Работы, по описанию процессов должны быть эффективны, а разработанные процессные диаграммы должны использоваться в деятельности. К сожалению, так бывает не всегда. Подводные камни, встречающиеся при описании процессов, могут свести эффективность этой работы к нулю.

В этой этой статье мы расскажем как их избежать.

Ближайший курс по данной теме состоится 14-15 апреля в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

В настоящее время для организаций актуальна задача внедрения системы Управления рисками (в том числе в соответствии с Методическими рекомендациями, утвержденными Правительством Российской Федерации от 26 апреля 2017 г. №795-р).

Компания БИТЕК подготовила презентацию, демонстрирующую возможности системы Бизнес-инженер в области анализа и управления рисками организации:

• Разработка реестра рисков и влияющих на них риск-факторов
• Анализ и ранжирование рисков
• Разработка контрольных процедур и мероприятий по управлению рисками
• Описание взаимосвязи рисков, риск-факторов, контрольных процедур и мероприятий с бизнес-процессами
• Разработка диаграммы по анализу и управлению риском
• Формирование паспорта риска

Смотреть презентацию >>

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещена модель бизнес-процесса "Разработка бюджета".

Cмотреть >>

В этом видеоролике рассматриваются 9 шагов планирования проекта:

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример SIPOС-описания процесса.

Смотреть модель >>

Большой популярностью и положительными отзывами пользуется Настольная книга аналитика - практическое руководство для специалистов в области управления бизнес-процессами, организационного проектирования и бизнес-аналитиков.

В книге представлен комплексный и системный подход к описанию процессов «как есть» и оптимизации «как надо». В книгу включены:

• 4 метода и 7 нотаций описания бизнес-процессов;
• 14 наиболее эффективных и популярных методов анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• 7 базовых типов оргструктур;
• 76 примеров из практики управления процессами и организационной структурой российских компаний, в том числе и партнеров фирмы «1С».

Подробнее о книге >>

Для специалистов АО "Росагролизинг" был проведен практический курс "Моделирование бизнес-архитектуры компании в Business Studio 6".

РОСАГРОЛИЗИНГ — российская агропромышленная лизинговая компания в форме акционерного общества с государственным участием в уставном капитале. Основная деятельность — финансовая аренда (лизинг) оборудования и техники отечественным сельхозтоваропроизводителям, действующим в сфере агропромышленного комплекса и его отраслях.

Подробнее >>

Ближайший курс по данной теме состоится 24-25 марта в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещены 100 правил для руководителей проектов NASA.

Эти поучительные уроки были отобраны заместителем директора Департамента Полетных Проектов из Центра Космических Полетов им. Годдарда NASA (Goddard Space Flight Center of NASA). Эти жемчужины мудрости собирались много лет из множества неидентифицируемых теперь источников.

Читать >>

В рамках процессного подхода компания рассматривается как совокупность бизнес-процессов на выходе которой имеются продукты и услуги, а на входе потребляемые ресурсы.

В этой статье рассматриваются три правила выделения бизнес-процессов верхнего уровня:

Ближайший курс по данной теме состоится 27-28 января в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

В этом видео рассматривается анализ проблемы низкого качества технического задания на примере разработки ТЗ на автоматизацию. Методология анализа проблемы включает два этапа:

1. Описание и анализ процесса разработки ТЗ
2. Проведение причинно-следственного анализа факторов проблемы

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

Получен отзыв о практическом курсе "Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов", который был проведен компанией БИТЕК 3-4 марта 2025 г.

«Большое спасибо за семинар. Очень понравилось обучение, материал, структура, изложение, четкость, рекомендации, ответы на вопросы, практические задания. Ваш опыт бесценен.»

Ближайший курс по данной теме состоится 14-15 апреля в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров/вебинаров >>

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример Положения о процессах верхнего уровня Производственной компании.

Смотреть пример >>

В этом видео демонстрируется пример диаграммы взаимосвязи бизнес-процесса с объектами информационной системы 1С, применяемой в проектах автоматизации деятельности организаций на платформе 1С:Предприятие.

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

3-4 марта компания БИТЕК провела практический курс по теме "Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов".

В семинаре приняли участие руководители и специалисты различных организаций. Автор и ведущий семинара - Ковалев Сергей Михайлович.

Ближайшие семинары из цикла "Управление процессами" состоятся 14-16 апреля в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров и тренингов >>

В рамках процессного подхода компания рассматривается как совокупность бизнес-процессов на выходе которой имеются продукты и услуги, а на входе потребляемые ресурсы.

В этой статье рассматривается классификация бизнес-процессов компании верхнего уровня на три группы:

1. Основные бизнес-процессы
2. Обеспечивающие бизнес-процессы
3. Бизнес-процессы управления

Ближайший курс по данной теме состоится 27-28 января в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

В этом видео демонстрируется пример проведения причинно-следственного анализа Надежности техники методом "Снежинка".

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

Компания БИТЕК обновила программу практического курса "Моделирование бизнес-архитектуры организации в Business Studio 6" с учетом новых функциональных возможностей 6-ой версии программного продукта.

Смотреть программу >>

Ближайший курс по данной программе состоится 24-25 марта в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров и тренингов >>

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример 2-ой версии регламента процесса "Подбор продавцов" в нотации Basic Flowchart.

Смотреть пример >>

В этом видео на живом примере демонстрируются методы перемещения логических операторов (шлюзов) на нижние уровни декомпозиции или в табличное описание бизнес-процесса с целью обеспечения наглядности и содержательности процессной модели.

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример расчета выполнения мотивационных ключевых показателей Отдела материально-технического обеспечения (ОМТО).

Смотреть пример >>

Как описать бизнес-процессы?

В этой статье показывается системный подход к их описанию, который предполагает описание процессов «сверху-вниз» и включает выделение бизнес-процессов верхнего уровня и их дальнейшее разбиение до уровня функций и действий.

Также для эффективного описания бизнес-процессов необходимо договориться о базовых понятиях и терминах.

Ближайший курс по данной теме состоится 27-28 января в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

В этом видео рассматривается нотация описания бизнес-процессов 1С, а также демонстрируется ее применение в задачах описания, автоматизации и регламентации бизнес-процессов.

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример описания, анализа и улучшения бизнес-процесса "Проектирование объекта реконструкции и техперевооружения". Пример включает:

• Графическую схему процесса
• Ключевые показатели процесса
• Причинно-следственный анализ процесса
• Предложения по улучшению процесса

Смотреть >>

Невозможно представить современную организацию, функционирующую без хотя бы простой автоматизированной информационной системы. А, как правило, в любой организации таких систем несколько. Но прежде, чем пользоваться системой, ее надо создать.

Для большей части людей известно, что те, кто создают такие системы, называются программистами. Меньшая часть знает, что кроме программистов (разработчиков) есть еще тестировщики, архитекторы, дизайнеры, аналитики. Вот о последних и пойдет речь.

Читать статью >>

В этом видео рассматривается вопрос "Какой способ описания бизнес-процесса является первичным — графический или табличный?". В ходе рассмотрения на конкретных примерах демонстрируются два подхода к описанию бизнес-процесса.

Первый подход — это когда бизнес-аналитик, интервьюируя владельца и экспертов процесса, разрабатывает процессную графическую схему, на основе которой (при возможности автоматически) формирует табличное описание и регламент бизнес-процесса.

Второй подход основан на предоставлении владельцем и экспертами данных о своем бизнес-процессе в табличном виде на основе которых формируется графическая схема. А при использовании специализированных программных средств бизнес-моделирования графические диаграммы могут формироваться автоматически даже без участия бизнес-аналитика.

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

Получен отзыв о практическом курсе "Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов", который был проведен компанией БИТЕК 27-28 января 2025 г.

«Гибкий подход к программе, адаптация под конкретных участников, полное вовлечение автора курса - делает семинар насыщенным, конкретным и прикладным. Прямо на семинаре обсудил интересующие меня вопросы, получил практические рекомендации, которые сразу начал применять.»

Ближайший курс по данной теме состоится 3-4 марта в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров/вебинаров >>

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещено Соглашение по моделированию бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, которое включает следующие разделы:

• Порядок наименования и идентификации бизнес процессов
• Элементы схемы процесса
• Отображение шлюзов (логических операторов) на схеме процесса
• Правила построения схем процессов и межпроцессного взаимодействия
• Рекомендации по построению схем процессов
• Примеры построения схем процессов
• Рекомендации по именованию ролей процесса

Смотреть >>

В этом видео демонстрируются различия в описании и настройке исполнения бизнес-процессов в информационных системах 1С:Документооборот и Битрикс24 на примере процесса "Оплаты счетов".

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

Смотрите также видео, которые упоминаются этом видеоролике:

• Автоматизированное исполнение процессов в 1С:Документооборот
• Автоматизация процесса "Оплата счетов" в Битрикс24

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример стоимостной модели жизненного цикла продукции.

Модель разработана для проведения стоимостного анализа, основной целью которого является обеспечение надежности и качества продукции по приемлемой стоимости.

Смотреть >>

Одной из важных задач современного менеджмента является построение эффективной организации, способной реализовать поставленные перед ней стратегические цели. Как подойти к решению этой задачи, с чего начать?

В этой статье рассматриваются ещё 5 основных задач, решаемых с помощью методов и инструментов процессного управления:

1. Автоматизация деятельности и внедрение информационной системы
2. Правильный подбор персонала, мотивация, уменьшение зависимости от персонала
3. Повышение эффективности работы персонала, высвобождение времени руководителей и регламентация деятельности
4. Проектирование новых бизнес-направлений и бизнес-процессов
5. Повышение рыночной стоимости, инвестиционной привлекательности, имиджа, выход на новые рынки, сертификация на соответствие требованиям стандарта ISO 9000

Ближайший курс по данной теме состоится 27-28 января в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

Часто при описании бизнес-процессов многие специалисты и бизнес-аналитики, особенно начинающие, используют избыточное количество логических операторов, показывая их не только в случаях, когда это необходимо, но и в ситуациях, когда без них можно обойтись.

Оказывается, логику бизнес-процесса можно показывать не только с помощью "ромбиков" и "шлюзов", ее можно описывать более простыми, наглядными и человечными методами.

В этом видеоролике демонстрируются выработанные на практике и рекомендуемые к применению 4 метода минимизации логических операторов на графических схемах бизнес-процессов.

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещены методические рекомендации по описанию бизнес-процессов предприятия, которые включают:

• Порядок разработки, согласования и утверждения описаний процессов
• Порядок хранения, использования и корректировки моделей процессов
• Принципы описания процессов
• Требования к описанию процессов верхнего уровня
• Требования к описанию процессов нижнего уровня
• Состав документации процесса
• Порядок определения показателей результативности процессов

Смотреть >>

«Большое спасибо за материалы и за курс! Много полезной и нужной информации!»
(примечание: курс "Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов.")

Смотреть все отзывы >>

В этом видео демонстрируется автоматизированное исполнение бизнес-процессов в информационной системе 1С:Документооборот на примере процесса "Оплата счетов".

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

Также смотрите связанные информационно-методические ресурсы и материалы:

• Видеокурс 1C "Ключевые инструменты аналитиков: описание и оптимизация бизнес-процессов с целью внедрения информационной системы"
• Образовательная веб-платформа "1С:Бизнес-обучение"

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример расчета премии сотрудников Отдела продаж на основе выполнения ключевых показателей.

Смотреть пример >>

В этой статье рассмотрены следующие практические вопросы:

• Разработка стратегических целей и ключевых показателей (KPI)
• Каскадирование стратегических KPI на уровень подразделений и должностей
• Разработка системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) на основе KPI

Компания БИТЕК разработала новый практический курс "Управление проектами в 1С:Документооборот 3.0".

Курс нацелен на получение навыков планирования, исполнения и контроля проектов в программном продукте 1С:Документооборот 3.0, который является современной ECM-системой (Enterprise Content Management) с широким набором возможностей для управления бизнес-процессами, документами, задачами, проектами и совместной работой сотрудников.

Ближайшие даты проведения курса: 7 марта 2025 г.

Программа курса >>

Для описания бизнес-процессов многие специалисты и бизнес-аналитики преимущественно используют графический способ описания, применяя для этого различные процессные нотации.

В этом видео системно рассматриваются все виды и способы описания бизнес-процессов, которые применятся на практике для эффективного решения задач стандартизации, улучшения и автоматизации деятельности организации.

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

Одной из важных задач современного менеджмента является построение эффективной организации, способной реализовать поставленные перед ней стратегические цели. Как подойти к решению этой задачи, с чего начать?

В этой статье рассматриваются первые 5 основных задач, решаемых с помощью методов и инструментов процессного управления:

1. Оптимизация бизнес-процессов и улучшение их ключевых показателей
2. Прозрачность, контролируемость и управляемость бизнеса, наведение порядка, реализация стратегии
3. Построение эффективной организационной структуры, реструктуризация
4. Проектирование новых бизнес-направлений и бизнес-процессов
5. Тиражирование бизнеса, унификация бизнес-процессов и организационных структур

Ближайший курс по данной теме состоится 27-28 января в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример описания, анализа и улучшения бизнес-процесса "Разработка программы реконструкции и техперевооружения". Пример включает:

• Графическую схему процесса
• Ключевые показатели процесса
• Причинно-следственный анализ процесса
• Предложения по улучшению процесса

Смотреть >>

27-28 января компания БИТЕК провела практический курс по теме "Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов".

В семинаре приняли участие руководители и специалисты различных организаций. Автор и ведущий семинара - Ковалев Сергей Михайлович.

Ближайшие семинары из цикла "Управление процессами" состоятся 3-5 марта в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров и тренингов >>

В разделе "Видео" размещен видеоролик, в котором рассматриваются функциональные возможности системы Бизнес-инженер по разработка новых решений и конфигураций, а также приводится пример одного специализированного решения "Учебно-методический комплекс".

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

В этом видео рассматривается инструментарий связывания стратегических целей и их ключевых показателей с организационной структурой в форме матрицы ответственности.

Также смотрите связанные информационно-методические ресурсы и материалы:

• Образовательная веб-платформа "1С:Бизнес-обучение"
• Видеокурс 1C "Ключевые инструменты аналитиков: описание и оптимизация бизнес-процессов с целью внедрения информационной системы"

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример стратегической модели Газовой компании. Модель включает:

• Карту стратегических целей Газовой компании
• Стратегические ключевые показатели Газовой компании
• Матрицу распределения ответственности топ-менеджмента за стратегические ключевые показатели
• Ключевые показатели Отдела труда и заработной платы (ОТиЗ)

Смотреть >>

Одной и важных задач современного управления является правильное планирование всех видов ресурсов, необходимых для эффективного выполнения деятельности организации.

Этот практический курс посвящен расчету трудозатрат бизнес-процессов и необходимой численности персонала для их выполнения в программном продукте Business Studio на основе классической методики ресурсного планирования.

Программа курса >>

Одной из важных задач современного менеджмента является построение эффективной организации, способной реализовать поставленные перед ней стратегические цели. Как подойти к решению этой задачи, с чего начать?

В этой статье рассматриваются шесть основных шагов построения и функционирования системы процессного управления:

1. Выделение бизнес-процессов компании
2. Назначение владельцев бизнес-процессов
3. Определение границ бизнес-процессов
4. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
5. Описание и регламентация бизнес-процессов
6. Анализ и улучшение бизнес-процессов

Ближайший курс по данной теме состоится 27-28 января в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

Консультанты БИТЕК реализовали проект по разработке и автоматизации системы целей и ключевых показателей в производственной компании. В ходе проекта были разработаны:

• Карта стратегических целей компании
• Ключевые показатели структурных подразделений
• Корпоративный веб-портал для публикации целей, показателей, плановых и фактических значений их выполнения

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример расчета выполнения мотивационных ключевых показателей Отдела продаж.

Смотреть пример >>

В разделе "Видео" размещен видеоролик, в котором рассматривается сравнение простых и сложных нотаций описания бизнес-процессов. Сравнение проводится на примере модели процесса "Управление персоналом".

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример описания, анализа и улучшения бизнес-процесса "Разработка технического задания на автоматизацию".

Смотреть >>

Ближайший курс по данной теме состоится 27-28 января в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

«Преподаватель показал себя настоящим экспертом, ответил на все наши многочисленные вопросы, готовился к каждому дню обучения.»

Смотреть все отзывы >>

Компания БИТЕК разработала новый практический курс "Работа с задачами в режиме обыкновенного таск-трекера в 1С:Документооборот 3.0".

Курс нацелен на получение навыков постановки, исполнения, мониторинга и контроля задач в режиме обыкновенного таск-трекера в программном продукте 1С:Документооборот 3.0, который является современной ECM-системой (Enterprise Content Management) с широким набором возможностей для управления бизнес-процессами, документами, задачами, проектами и совместной работой сотрудников.

Ближайшие даты проведения курса: 17 февраля 2025 г.

Программа курса >>

В разделе "Видео" размещен видеоролик, в котором рассматриваются 12 методов реинжиниринга бизнес-процессов, которые часто применяются в проектах улучшения.

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

Ближайший курс по данной теме состоится 27-28 января в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример матрицы гибкости отдела продаж.

Также размещены отчеты по расчету гибкости сотрудников отдела продаж и процессов, выполняемых ими.

Смотреть >>

В разделе "Видео БИТЕК" размещен видеоролик, в котором демонстрируется технология и пример формирования альтернативных вариантов регламентов бизнес-процесса на основе единой процессной модели.

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

Опубликована обратная связь от участников семинара-практикума "Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов", проведенного для руководителей и специалистов Группы компаний «СЕРВОЛЮКС».

Группа компаний «СЕРВОЛЮКС» – международный агрохолдинг замкнутого цикла и признанный эксперт в области птицеводства и производства продуктов питания.

Смотреть >>

Ближайший курс по данной теме состоится 27-28 января в УЦ БИТЕК (Москва). Расписание семинаров >>

На портале информационного-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещен пример план-фактного анализа выполнения ключевых показателей (KPI) подразделения.

Смотреть >>

В разделе "Видео" размещен видеоролик, в котором рассматривается методика расчета стоимости потерь, выявляемых по результатам описания и анализа бизнес-процессов.

В данной методике предлагается измерять уровень потерь как в разрезе бизнес-процессов, так и в разрезе видов потерь.

Посмотреть видеоролик можно в следующем разделе.

На портале информационно-методологического сопровождения БИТЕК:ИМС размещена Процессно-организационная модель Комбикормового завода, занимающегося производством производством комбикормов и муки. Модель включает:

• Карту процессов верхнего уровня
• Организационную структуру верхнего уровня
• Матрицу ответственности за процессы верхнего уровня
• Схемы процессов производства и продажи кобмбикормов
• Ключевые показатели процессов производства и продажи кобмбикормов, закупки муки и транспортного обеспечения

Смотреть >>