Процессный подход к управлению. Оптимизация и цифровизация бизнес-процессов.
30 июня 2023 г. в Центре повышения квалификации и профессиональной переподготовки руководителей и специалистов ПАО «Транснефть» Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС) для руководителей производственных подразделений организаций системы «Транснефть» была проведена программа повышения квалификации «Процессный подход к управлению. Оптимизация и цифровизация бизнес-процессов».
Ведущий программы:
Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК, ведущий консультант и преподаватель с 20-летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию. Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер.
В рамках программы были рассмотрены следующие темы:
- Система процессного управления
- Выделение бизнес-процессов и определение ответственных. Разработка матрицы распределения ответственности
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Описание и регламентация бизнес-процессов
- Анализ, совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов
- Разработка требований к информационной системе и цифровизация бизнес-процессов
В ходе практических занятий были выполнены следующие работы:
- Разработка реестра бизнес-процессов
- Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы
- Выбор приоритетного бизнес-процесса для описания, анализа и оптимизации
- Разработка ключевых показателей бизнес-процесса
- Описание бизнес-процесса
- Формирование инициатив по реинжинирингу бизнес-процесса
- Анализ ключевых показателей и формирование инициатив по постоянному совершенствованию бизнес-процесса
Практические работы проводились с использованием программного инструмента бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер.
Участники программы повышения квалификации высоко оценили содержательность темы и качество подачи материала.
