5 - 7 октября 2009 г. в рамках программы "Стратегическое и оперативное управление компанией" прошел открытый семинар-практикум по теме "Повышение эффективности бизнеса на основе разработки ключевых показателей деятельности (BSC/KPI) и системы мотивации".

Вел семинар:

Ковалев Сергей - Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК ("Бизнес-инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

На семинаре рассматривались методы разработки на основе корпоративной стратегии ключевых показателей компании – KPI(c) и их каскадирование на уровень бизнес-процессов и структурных подразделений. Рассматриваются технологии разработки ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp), структурных подразделений – KPI(d) и должностей – KPI(p).

В рамках семинара проводились практические занятия по разработке системы показателей на уровне компании, структурных подразделений, должностей и разработке на ее основе системы мотивации и оплаты труда. Все работы выполнялись на примерах деятельности предприятий-участников семинара.

Основные разделы программы:

• Стратегическое и оперативное управление предприятием
• Разработка стратегии и стратегических целей компании на основе системы сбалансированных показателей
• Измерение достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI
• Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI(c) на основе стратегии компании
• Уровни внедрения системы ключевых показателей. Структуризация компании и каскадирование корпоративных показателей – KPI(c) на нижние уровни управления
• Разработка ключевых показателей структурных подразделений – KPI(d)
• Управление выполнением ключевых показателей, повышение эффективности бизнес-процессов и работы структурных подразделений
• Разработка ключевых показателей для должности – KPI(p)
• Разработка системы мотивации персонала на основе ключевых показателей - KPI
• Повышение производительности и эффективности работы персонала
• Организация работ по разработке и внедрению системы ключевых показателей в компании

В рамках семинара были выполнены следующие практические работы:

1. Анализ системы стратегического управления бизнесом
2. Определение стратегических целей и разработка корпоративной стратегической карты BSC стратегии Демидова
3. Определение стратегических целей и разработка корпоративной стратегической карты BSC компании
4. Расчет ключевых показателей – KPI
5. Определение корпоративных ключевых показателей – KPI(с) и разработка корпоративной счетной карты BSC
6. Определение ключевых показателей структурных подразделений – KPI(d) корпорации "Демидов"
7. Распределение ответственности за корпоративные ключевые показатели -KPI(c)
8. Определение ключевых показателей структурного подразделения – KPI(d) компании и разработка для него счетной карты
9. Мониторинг процесса и план-фактный контроль его показателей
10. Расчет степени организационной фрагментарности
11. Определение ключевых показателей для должности – KPI(p) компании, определение их весов, фактических и целевых значений
12. Причинно-следственный анализ проблемы избыточной численности персонала
13. Расчет индекса гибкости персонала
14. Расчет индекса выполнения счетной карты

Отзывы участников семинара:

"Семинар понравился, буду рекомендовать для других сотрудников"

Начальник экономического управления ОАО "Авиакомпания "ЮТэйр " , г. Тюмень

"Положительное впечатление, все понравилось"

Менеджер по персоналу ЗАО "Холодон", г. Минск

"Было интересно, спасибо"

Старший специалист отдела управления персоналом ЗАО "Америабанк", г. Ереван

Мы рады видеть Вас среди участников наших семинаров-практикумов!

Версия для печати