14-15 декабря 2007г. наша компания провела открытый семинар по теме "Совершенствование системы управления коммерческим банком на основе описания и оптимизации бизнес-процессов"
Семинар вели:
Ковалев Сергей Михайлович |
|
Риб Светлана Ивановна |
В программе семинаров приняли участие руководители и специалисты из 10 компаний РФ и СНГ:
- ООО "Альфа-банк", Москва;
- ОАО "БИНБАНК", Москва;
- ОАО АКБ "УРАЛСИБ-ЮГ БАНК", Краснодар;
- ОАО "Белгазпромбанк", Минск;
- ЗАО "Межнународный Московский Банк", Москва;
- ОАО "НОМОС-БАНК", Москва;
- ЗАО АКБ "ИНТЕРПРОМБАНК", Москва;
- Коммерческий Банк "Русский Банк Развития" (ЗАО), Москва;
- ОАО Коммерческий банк "Солидарность", Самара;
- ЗАО "БиАй Телеком", Москва.
В рамках программы рассматривались:
-содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Большое внимание уделялось технологиям постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов, а также применению данных технологий при калькуляции себестоимости, внедрении систем процессного управленческого учета, автоматизации и регламентации
-современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие
- примеры оптимизации бизнес-процессов, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских банках.
Основные разделы программы:
- Система процессного управления банком
- Идентификация и выделение бизнес-процессов банка
- Ранжирование банковских бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Технология описания банковских бизнес-процессов
- Типы изменений в банках. Технологии реинжиниринга BPR и постоянного совершенствования - CPI
- Методы анализа и оптимизации банковских бизнес-процессов
- Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов банка – ФСА/ABC
- Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов банка. Практические приемы управления изменениями
Отзывы участников семинара:
"Очень понравилось. Ярко, интересно и очень много практических советов"
Прокофьева Е.Л., главный специалист Коммерческого Банка
"Русский Банк Развития" (ЗАО), Москва
"Все вопросы освещены в полном объеме, с реальными практическими примерами из банковской деятельности при реинжиниринге тех или иных банковских бизнес-процессов"
Мишустина Н.В., начальник производственно-методического отдела
ОАО КБ "Солидарность", Самара
"Интересно, наглядно, доступно в понимании"
Светикова Н.А., Зам.директора Дирекции бизнес-администрирования
ОАО АКБ "УРАЛСИБ-ЮГ БАНК", Краснодар
"Хорошо организовано проведение семинара. Спасибо. Очень хорошее впечатление, много полезной информации, хорошие раздаточные материалы. Отличные лекторы!"
Семенова Н.И., Начальник отдела координации разработки технологий
"НОМОС-БАНК" (ОАО), Москва