С 12 по 13 мая 2006г. наша компания провела в Москве открытый семинар по теме "Совершенствование системы управления коммерческим банком на основе описания и оптимизации бизнес-процессов".

Вели семинар:

	Риб Светлана Ивановна – Заместитель директора управления банковских технологий центрального аппарата Сберегательного банка Российской Федерации. Руководитель проектов и ведущий специалист по совершенствованию и реинжинирингу банковских бизнес-процессов, внедрению систем сбалансированных показателей и процессного управления в банках, управлению проектами разработки банковских продуктов, повышения качества обслуживания клиентов и внедрения ERP - и АБС-систем.
	Ковалев Сергей Михайлович – генеральный директор консалтинговой компании "БИТЕК" ("Бизнес - инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
	Наталья Смирнова - Ведущий консультант консалтинговой компании "Бизнес - инжиниринговые технологии", специалист в области процессного управления.

В семинаре-практикуме принимали участие специалисты из девяти российских и зарубежных банков:

• ОАО "НБД-Банк", г.Нижний Новгород
• ОАО "ВИП-БАНК", г.Москва
• Индустриальный филиал "Запсибкомбанк" ОАО, г.Тюмень
• ОАО "ИМПЭКСБАНК", г.Москва
• ОАО "Российский банк развития", г.Москва
• АО "Казкоммерцбанк", г.Алматы
• ОАО КБ "Газинвестбанк", г.Москва
• ОАО "Банк Уралсиб", г.Москва
• ОАО "Прио-Внешторгбанк", г.Рязань

Отзывы участников семинара:

"Понравились практические задания и фильм. Хотелось бы знать значение некоторых терминов"

Мельникова Л.Ю., специалист отдела разработки банковских технологий ОАО "НБД-БАНК", г.Н.Новгород

"Впечатление очень хорошее. Достаточно большой объем полученной информации за сравнительно небольшое время. Вероятно, было бы лучше увеличить срок проведения семинара до 3-х дней"

Дикова Г.А., начальник отдела АО "Казкоммерцбанк" г.Алматы

"Общее впечатление положительное, интересное предоставление материала"

Лазников В.Н., заместитель начальника Департамента Технологий и Расчетов КБ "Газинвест Банк"

"Общее впечатление положительное, несмотря на частичное несоответствие представленного материала заявленному. В целом, удалось почерпнуть достаточно много конкретных полезных сведений о современном состоянии теории бизнес-процессов. Высокая квалификация авторов и их широкая эрудиция, к сожалению, привела к тому, что детальное пояснение по ходу семинара не оставили времени на весьма интересные темы"

Тимонов М.Б. главный аналитик "Банк Уралсиб", г.Москва

"Наиболее подробным образом были освещены методологии описания бизнес-процессов и все основные методики, были описаны отличия TQM и реинжиниринга. Положительные стороны: предоставление практических материалов и обсуждение путей реинжиниринга банковских бизнес-процессов, выдача методических пособий"

Александриди А.Л. вед. экономист Управления проектного менеджмента и технологий ОАО "ВИП-БАНК", г.Москва

Мы рады видеть Вас среди участников наших семинаров-практикумов!