Информировать на e-mail
« Назад || Скачать / Открыть в формате Microsoft Word
Графическая схема стратегической карты целей BSC банка по направлению "Private Banking" приведена на рисунке 1.
Рисунок 1. Стратегическая карта целей BSC банка по направлению "Private Banking"
Перечень целей банка по этому направлению приведен ниже.
Цели банка по направлению "Private Banking"
F. Финансы
F1. Рост прибыли и оборота по бизнесу "Private Banking"
C. Клиенты и продукты
C1. Организация маркетинговых мероприятий для раскрутки бизнеса "Private Banking"
C2. Увеличение доли рынка и количества клиентов по бизнесу "Private Banking"
C3. Разработка индивидуальных (VIP) продуктов и услуг
C4. Повышение качества обслуживания и удовлетворенности VIP-клиентов
C5. Повышение комплексности обслуживания VIP-клиентов
P. Процессы
P1. Повышение качества бизнес-процессов "Private Banking"
P2. Разработка бизнес-процессов по бизнесу "Private Banking"
R. Персонал
R1. Обучение сотрудников "Private Banking"
R2. Привлечение сотрудников для работы по бизнесу "Private Banking"
R3. Создание отдела по управлению частным капиталом "Private Banking"
D. Развитие
D1. Создание дополнительных офисов и отделений для работы бизнеса "Private Banking"
D2. Обеспечение всеми необходимыми ресурсами по бизнесу "Private Banking"
« Назад ||
