Стратегия и BSC-KPI / Примеры стратегических и счетных карт BSC-KPI

Стратегическая и счетная карта BSC/KPI консалтинговой компании, занимающейся управленческим консультированием

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате MS Word

Стратегические цели и стратегическая карта BSC компании

Ключевые показатели результативности – KPI и счетная карта BSC компании

Стратегические цели

Показатели - KPI

Значения

Инициативы

F

F 1. Оправдание ожиданий акционеров

F 1.1. % оправданных ожиданий

100%
к 2007 г.

 

F 2. Повышение эффективности деятельности

F2 .1. Общая прибыль, $./год

3   000   000
$/в год к
2007 г.

Проект разработки системы бюджетирования и управленческого учета

F2 . 2 . Рентабельность оборота, %

45%
к 2007 г.

C

C 1. Привлечение целевых клиентов

C 1.1. Количество постоянных корпоративных клиентов

5 000
к 2007 г.

Программа проведения маркетинговых исследований, разработка и реализация комплекса маркетинговых мероприятий

C2 . Удовлетворение целевых клиентов

C2 .1. Индекс удовлетворенности клиентов

99,7%
к 2007 г.

I

I 1. Повышение качества услуг

I 1.1. Доля повторных контрактов, %

90%
к 2007 г.

Программа повышения качества

I 2. Повышение эффективности управления проектами

I2 .1. Доля проектов выполненных в сроки и в рамках бюджета

85%
к 2007 г.

Программа освоения технологий управления проектами

I2 . 2 . Доля проектов выполненных использованием ПО MS Project

100%
к 2007 г.

Программа освоения программного обеспечения MS Project

I 3. Внедрение процесса поиска и подготовки персонала

I3 .1. Индекс выполнения проекта

100% к 2006 г.

Программа развития компании в области персонала

L

L 1. Повышение квалификации персонала

L 1.1. % сотрудников, соответствующих квалификационным требованиям проектов

80%
к 2007 г.

L2 . Повышение удовлетворенности персонала

L2 .1. Индекс удовлетворенности персонала, %

95%
к 2007 г.

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций