« Назад || Скачать / Открыть в формате Microsoft Word
Перечень ключевых показателей по этому процессу и методика их расчета предствлены в нижеприведенной таблице.
Процесс "Управление маркетингом" |
№ | Показатель | Ед. изм. показателя | Методика расчета показателя |
1. | Доля новых потребителей | % | Количество новых потребителей / Общее количество потребителей |
2. | Приверженность потребителей | % | Доля потребителей, на которых пришлось 80% продаж в предшествующем периоде |
3. | Доля дохода от новых потребителей | % | Объем продаж новым потребителям / Общий объем продаж |
4. | Доля потерянных потребителей | % | Количество потерянных потребителей / Количество потребителей |
5. | Рыночная ниша главного продукта | % | --- |
6. | Доля затрат на маркетинг | % | Затраты на маркетинг / Общий объем продаж |
7. | Эффективность участия в тендере | % | Общие затраты на подготовку к тендерам / Общий объем продаж по результатам тендеров |
8. | Доля дохода от участия в тендерах | % | Доход, полученный от участия в тендере / Общий объем продаж |
9. | Доля выигранных тендеров | % | Количество выигранных тендеров / Общее Количество участий в тендерах |
10. | Доля продаж экологически чистых продуктов | % | Объем продаж продуктов, получивших сертификат об экологической чистоте / Общий объем продаж |
11. | Добавленная ценность продуктов, приходящаяся на каждого сотрудника службы маркетинга | % | (Объем продаж продуктов - Затраты на покупку материалов) / Количество сотрудников в службе маркетинга |
12. | Удельное количество визитов потребителей | % | Количество визитов потребителей / Общее количество потребителей |
« Назад ||