Примеры бизнес-моделей и процессов организаций / Телекоммуникационные компании

Графические схемы основных процессов Оператора сотовой связи

Графические схемы процессов разработаны компанией БИТЕК с использованием системы бизнес-моделирования Бизнес-инженер.

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате MS Word

Графические схемы основных процессов

Оператора сотовой связи

B. Сеть основных процессов Оператора сотовой связи

B1. Разработка нового тарифного плана или пакета услуг

B2. Продажа тарифного плана/устройства для монобренда, некомплектного оборудования

B3. Продажа тарифного плана/устройства для монобренда, сим и комплектов

B4. Продажа тарифного плана/устройства партнерам

B5. Продажа и активация пакета услуг широкополосного доступа

B6. Продажа пакета услуг B2B и подключение нового корпоративного клиента

B7. Продажа пакета услуг B2B с переносом номеров корпоративного клиента

B8. Развертывание LTE-сети

B9. Обработка клиентских жалоб на технические проблемы мобильной/фиксированной сети

B10. Разрешение технических проблем мобильной/фиксированной сети

 

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций