5. Графическая диаграмма процесса
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Техпром»
Соколов А.В.
«___» ____________ 20___ г.
Регламент процесса
«B3.1.3. Заключение договоров с потребителями на внутреннем рынке»
1. Общие
положения
1. Настоящий регламент
процесса (далее Регламент) регламентирует выполнение процесса
«B3.1.3. Заключение договоров с потребителями на внутреннем рынке», а также распределение ответственности и
взаимодействия организационных единиц при его выполнении.
2. Ответственным за процесс является Менеджер по продажам на внутреннем рынке.
2. Границы процесса
- Начало
процесса
Началом выполнения процесса
является поступивший запрос на подготовку договора.
- Результат
процесса
Результатом выполнения
процесса является подписанный с клиентом договор.
- Требования к результатам
Договор должен быть заключен в течение 1-ой недели.
3. Ключевые показатели процесса
| № | Название показателя | Единица измерения |
| 1. | Стоимость процесса заключения договоров с потребителями на внутреннем рынке | Тысячи рублей |
| 2. | Длительность процесса заключения договоров с потребителями на внутреннем рынке | Дни |
| 3. | Доля типовых договоров заключенных с потребителями на внутреннем рынке | Проценты |
4. Описание действий процесса
| № | Код | Действия | Организационные единицы | Требования | Входы | Выходы | Последующие действия и события |
| 1. | B3.1.3.1. | Подготовка договора | - Менеджер по продажам на внутреннем рынке (Исполнитель) |
В течение 4-х часов | - Запрос на подготовку договора |
- Проект договора |
B3.1.3.2. Рассмотрение договора |
| 2. | B3.1.3.2. | Рассмотрение договора | - Начальник отдела продаж на внутреннем рынке (Исполнитель) |
В течение 2-х часов | - Проект договора |
- Договор одобренный |
- при условии «Есть замечания? Нет»: B3.1.3.3. Согласование договора юристами - при условии «Есть замечания? Да»: B3.1.3.1. Подготовка договора |
| 3. | B3.1.3.3. | Согласование договора юристами | - Руководитель юридической службы (Исполнитель) |
В течение 4-х часов | - Договор одобренный |
- Договор согласованный юристами |
- при условии «Есть замечания? Нет»: B3.1.3.4. Согласование договора с клиентом - при условии «Есть замечания? Да»: B3.1.3.1. Подготовка договора |
| 4. | B3.1.3.4. | Согласование договора с клиентом | - Начальник отдела продаж на внутреннем рынке (Исполнитель) |
В течение 2-х дней | - Договор согласованный юристами |
- Договор согласованный клиентом |
- при условии «Есть замечания? Нет»: B3.1.3.5. Подписание договора - при условии «Есть замечания? Да»: B3.1.3.1. Подготовка договора |
| 5. | B3.1.3.5. | Подписание договора | - Директор по продажам продукции (Исполнитель) |
В течение 2-х часов | - Договор согласованный клиентом |
- Договор подписанный компанией |
B3.1.3.6. Подписание договора клиентом |
| 6. | B3.1.3.6. | Подписание договора клиентом | - Начальник отдела продаж на внутреннем рынке (Исполнитель) |
В течение 2-х дней | - Договор подписанный компанией |
- Договор подписанный клиентом |
Договор заключен. Окончание процесса. |
5. Графическая диаграмма процесса