УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор
ОАО «Техпром»
Соколов А.В.
«___» ____________ 20___ г.

Регламент процесса

«B3.1.3. Заключение договоров с потребителями на внутреннем рынке»

1. Общие положения

1. Настоящий регламент процесса (далее Регламент) регламентирует выполнение процесса «B3.1.3. Заключение договоров с потребителями на внутреннем рынке», а также распределение ответственности и взаимодействия организационных единиц при его выполнении.

2. Ответственным за процесс является Менеджер по продажам на внутреннем рынке.

2. Границы процесса

- Начало процесса

Началом выполнения процесса является поступивший запрос на подготовку договора.

- Результат процесса

Результатом выполнения процесса является подписанный с клиентом договор.

- Требования к результатам

Договор должен быть заключен в течение 1-ой недели.

3. Ключевые показатели процесса

№	Название показателя	Единица измерения
1.	Стоимость процесса заключения договоров с потребителями на внутреннем рынке	Тысячи рублей
2.	Длительность процесса заключения договоров с потребителями на внутреннем рынке	Дни
3.	Доля типовых договоров заключенных с потребителями на внутреннем рынке	Проценты

4. Описание действий процесса

№	Код	Действия	Начало выполнения	Результат выполнения	Организационные единицы	Требования	Входы	Выходы
1.	B3.1.3.1.	Подготовка договора	- Получено задание заключить договор		- Менеджер по продажам на внутреннем рынке (Исполнитель)	В течение 4-х часов	- Запрос на подготовку договора	- Проект договора
2.	B3.1.3.2.	Рассмотрение договора			- Начальник отдела продаж на внутреннем рынке (Исполнитель)	В течение 2-х часов	- Проект договора	- Договор одобренный
3.	B3.1.3.3.	Согласование договора юристами			- Руководитель юридической службы (Исполнитель)	В течение 4-х часов	- Договор одобренный	- Договор согласованный юристами
4.	B3.1.3.4.	Согласование договора с клиентом			- Начальник отдела продаж на внутреннем рынке (Исполнитель)	В течение 2-х дней	- Договор согласованный юристами	- Договор согласованный клиентом
5.	B3.1.3.5.	Подписание договора			- Директор по продажам продукции (Исполнитель)	В течение 2-х часов	- Договор согласованный клиентом	- Договор подписанный компанией
6.	B3.1.3.6.	Подписание договора клиентом		- Договор заключен	- Начальник отдела продаж на внутреннем рынке (Исполнитель)	В течение 2-х дней	- Договор подписанный компанией	- Договор подписанный клиентом

5. Графическая диаграмма процесса

Разработано c помощью системы бизнес-моделирования Бизнес-инженер
Компания БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)
Internet: www.betec.ru E-mail: info@betec.ru