Счетная карта показателя

Код:	1.2.8.2.2.
Название показателя:	Доля рекламаций от подразделений компании по качеству ИТ-услуг
Единица измерения:	Проценты
Целевая дата/период:	31.12.2013
Целевое значение:	5

Разработано c помощью системы бизнес-моделирования Бизнес-инженер
Компания БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)
Internet: www.betec.ru E-mail: info@betec.ru