Оргструктура Процессы		Заместитель председателя правления (ИТ и процессы)
M3.	Управление бизнес-процессами	О
M3.1.	Выделение бизнес-процессов и определение ответственных
M3.2.	Определение ключевых показателей по бизнес-процессам
M3.3.	Сбор и анализ информации о функционировании бизнес-процессов
M3.4.	Проведение заседания комитета по бизнес-процессам и качеству
M3.5.	Организация описания бизнес-процессов
M3.6.	Организация разработки положений о бизнес-процессах
M3.7.	Организация разработки решений по улучшению бизнес-процессов
M3.8.	Управление изменениями бизнес-процессов
M3.9.	Проведение самооценки уровня зрелости бизнес-процессов
M3.10.	Создание бизнес-моделей банка и их актуализация
M3.11.	Внедрение новых схем деятельности
M3.12.	Координация работ по мотивации инициатив по оптимизации бизнес-процессов
M3.13.	Автоматизация компонентов системы управления бизнес-процессами
M3.14.	Информационное сопровождение работ в рамках системы управления бизнес-процессами
M3.15.	Контроль управления бизнес-процессами
M3.16.	Управление корпоративной базой знаний в области бизнес-процессов
M3.17.	Управление качеством

Обозначения
О	-	Ответственный за процесс