УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Техпром»
Соколов А.В.
«___» ____________ 20___ г.
Регламент процесса
«M3. Управление бизнес-процессами»
1. Общие
положения
1. Настоящий регламент процесса (далее Регламент) регламентирует выполнение процесса «M3. Управление бизнес-процессами», а также распределение ответственности и взаимодействия организационных единиц при его выполнении.
2.
Ответственным за процесс является Заместитель председателя правления (ИТ и процессы).
2. Границы процесса
- Начало
процесса
- Результат
процесса
3. Описание действий процесса
№ | Код | Действия |
1. | M3.1. | Выделение бизнес-процессов и определение ответственных |
2. | M3.2. | Определение ключевых показателей по бизнес-процессам |
3. | M3.3. | Сбор и анализ информации о функционировании бизнес-процессов |
4. | M3.4. | Проведение заседания комитета по бизнес-процессам и качеству |
5. | M3.5. | Организация описания бизнес-процессов |
6. | M3.6. | Организация разработки положений о бизнес-процессах |
7. | M3.7. | Организация разработки решений по улучшению бизнес-процессов |
8. | M3.8. | Управление изменениями бизнес-процессов |
9. | M3.9. | Проведение самооценки уровня зрелости бизнес-процессов |
10. | M3.10. | Создание бизнес-моделей банка и их актуализация |
11. | M3.11. | Внедрение новых схем деятельности |
12. | M3.12. | Координация работ по мотивации инициатив по оптимизации бизнес-процессов |
13. | M3.13. | Автоматизация компонентов системы управления бизнес-процессами |
14. | M3.14. | Информационное сопровождение работ в рамках системы управления бизнес-процессами |
15. | M3.15. | Контроль управления бизнес-процессами |
16. | M3.16. | Управление корпоративной базой знаний в области бизнес-процессов |
17. | M3.17. | Управление качеством |