Оргструктура Процессы		Заместитель председателя правления (розничный бизнес)	Начальник отдела розничного кредитования
B1.	Обслуживание розничных клиентов	О
B1.1.	Розничное кредитование		О
B1.2.	Привлечение денежных средств
B1.3.	Открытие и ведение банковских счетов
B1.4.	Расчетное обслуживание
B1.5.	Кассовое обслуживание
B1.6.	Осуществление денежных переводов
B1.7.	Выдача и обслуживание банковских карт
B1.8.	Дистанционное банковское обслуживание
B1.9.	Продажа казначейских продуктов
B1.10.	Оказание услуг по паспортам сделок
B1.11.	Оказание консалтинговых услуг
B1.12.	Оказание прочих услуг

Обозначения
О	-	Ответственный за процесс