УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Техпром»
Соколов А.В.
«___» ____________ 20___ г.
Регламент процесса
«B1.1.4. Автокредитование»
1. Общие
положения
1. Настоящий регламент процесса (далее Регламент) регламентирует выполнение процесса «B1.1.4. Автокредитование», а также распределение ответственности и взаимодействия организационных единиц при его выполнении.
2.
Ответственным за процесс является Начальник отдела розничного кредитования.
2. Границы процесса
- Начало
процесса
- Результат
процесса
- Требования к результатам Принятие решения по кредиту должно быть выполнено в течение 30 минут.
3. Ключевые показатели процесса № Название показателя Единица измерения
1.
Сумарный процентный доход
Миллиарды рублей
2.
Размер кредитного портфеля
Миллиарды рублей
3.
Количество выданных кредитов
Тысячи
4.
Доля просроченной задолженности
Проценты
5.
Доля списанной безнадежной задолженности
Проценты
6.
Операционные затраты на выдачу одного кредита
Рубли
7.
Время принятия решения по кредиту
Дни
8.
Процент нарушений сроков
Проценты
9.
Процент ошибок
Проценты
4. Описание действий процесса
№ | Код | Действия | Организационные единицы | Требования | Входы | Выходы |
1. | B1.1.4.1. | Сбор документов от клиента | - Кредитный инспектор (Ответственный) |
- Документы от клиента |
- Пакет документов по заемщику |
|
2. | B1.1.4.2. | Оценка заемщика | - Кредитный инспектор (Ответственный) |
Заключение по кредиту должно быть подготовлено в течение 15 минут | - Пакет документов по заемщику |
- Заключение по кредиту |
3. | B1.1.4.3. | Принятие решение по кредиту | - Кредитный комитет (Ответственный) |
- Заключение по кредиту |
- Решение по кредиту |
|
4. | B1.1.4.4. | Выдача денежных средств | - Кредитный инспектор (Ответственный) |
- Решение по кредиту |
||
5. | B1.1.4.5. | Погашение и закрытие кредита | - Начальник отдела розничного кредитования (Ответственный) |
|||
5. Графическая диаграмма процесса