УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Техпром»
Соколов А.В.
«___» ____________ 20___ г.
Регламент процесса
«S1. Административно-хозяйственное обеспечение»
1. Общие
положения
1. Настоящий регламент процесса (далее Регламент) регламентирует выполнение процесса «S1. Административно-хозяйственное обеспечение», а также распределение ответственности и взаимодействия организационных единиц при его выполнении.
2.
Ответственным за процесс является Директор по общим вопросам.
2. Границы процесса
- Начало
процесса
- Результат
процесса
3. Ключевые показатели процесса № Название показателя Единица измерения
1.
Выполнение бюджета на АХО
Проценты
2.
Степень снижения расходов на электроэнергию
Проценты
3.
Индекс удовлетворенности подразделений качеством услуг по АХО
Число
4.
Степень своевременности оказания услуг АХО
Проценты
5.
Степень уменьшения длительности процесса АХО
Проценты
6.
Степень формализации процесса АХО
Проценты
7.
Доля участников процесса АХО соответствующих требованиям
Проценты
8.
Отношение количества участников процесса АХО к общей численности персонала
Проценты
4. Описание действий процесса
| № | Код | Действия | Организационные единицы | ИТ-системы |
| 1. | S1.1. | Уборка помещений и прилегающих территорий | - Руководитель службы уборки помещений и прилегающих территорий (Ответственный) |
- MS Excel |
| 2. | S1.2. | Закупка канцелярских и офисных товаров | - Начальник отдела материально-технического обеспечения (Ответственный) - Начальник финансового отдела (Участник) - Начальник планово-экономического отдела (Участник) |
- Microsoft Office - ИС "Банк-клиент" - ИС управления закупками - Правовая система |
| 3. | S1.3. | Закупка и обеспечение работоспособности офисной мебели | - Начальник отдела материально-технического обеспечения (Ответственный) - Начальник планово-экономического отдела (Участник) - Начальник финансового отдела (Участник) - Руководитель юридической службы (Участник) |
- Microsoft Office - ИС "Банк-клиент" - ИС управления закупками - Правовая система |
| 4. | S1.4. | Закупка вспомогательных материалов | - Начальник отдела материально-технического обеспечения (Ответственный) - Руководитель юридической службы (Участник) - Начальник планово-экономического отдела (Участник) - Начальник финансового отдела (Участник) |
- Microsoft Office - ИС "Банк-клиент" - ИС управления закупками - Правовая система |
| 5. | S1.5. | Содержание зданий и сооружений | - Руководитель службы эксплуатации зданий и сооружений (Ответственный) |
- Microsoft Office |
| 6. | S1.6. | Обеспечение теплом и электроэнергией | - Руководитель службы эксплуатации зданий и сооружений (Ответственный) |
- Microsoft Office - ИС "Банк-клиент" - Правовая система |
| 7. | S1.7. | Обеспечение автопарка горюче-смазочными материалами | - Руководитель группы снабжения ГСМ (Ответственный) - Руководитель юридической службы (Участник) - Начальник финансового отдела (Участник) - Начальник планово-экономического отдела (Участник) |
- Microsoft Office - ИС "Банк-клиент" - Правовая система |
| 8. | S1.8. | Ремонт автотранспорта | - Начальник отдела ремонта автотранспорта (Ответственный) |
- MS Excel |
| 9. | S1.9. | Организация питания сотрудников | - Заведующий столовой (Ответственный) - Руководитель юридической службы (Участник) - Начальник финансового отдела (Участник) - Начальник планово-экономического отдела (Участник) |
- Microsoft Office - ИС "Банк-клиент" - Правовая система |