4. Графические диаграммы процесса
B1.1.1. Потребительское кредитование
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Техпром»
Соколов А.В.
«___» ____________ 20___ г.
Положение о
структуре процесса
«B1.1.1. Потребительское кредитование»
1. Общие положения
1. Настоящее положение о структуре процесса (далее Положение) регламентирует
перечень подпроцессов, распределение ответственности за их выполнение и ключевые показатели процесса «B1.1.1. Потребительское кредитование».2. Ответственным за процесс является Начальник отдела розничного кредитования.
2. Ключевые показатели процесса № Название показателя Единица измерения
1.
Сумарный процентный доход
Миллиарды рублей
2.
Размер кредитного портфеля
Миллиарды рублей
3.
Количество выданных кредитов
Тысячи
4.
Доля просроченной задолженности
Проценты
5.
Доля списанной безнадежной задолженности
Проценты
6.
Операционные затраты на выдачу одного кредита
Рубли
7.
Время принятия решения по кредиту
Дни
8.
Процент нарушений сроков
Проценты
9.
Процент ошибок
Проценты
3. Подпроцессы и распределение ответственности за их выполнение - Экономист
(Исполнитель) - Старший экономист
(Исполнитель)Код Подпроцессы Организационные единицы
B1.1.1.1.
Оформление заявки на кредит
B1.1.1.2.
Оценка заемщика и принятие решения по кредиту
B1.1.1.3.
Перечисление денежных средств торгующей организации
B1.1.1.4.
Погашение и закрытие кредита
4. Графические диаграммы процесса B1.1.1. Потребительское кредитование