Выполнение показателей

 

 

Код	Название показателя	Единица измерения	Дата/Период	План	Факт	Отклонение	Индекс выполнения	Индикатор
1.3.2.1.	Финансы						0,943
1.3.2.1.1.	Отношение прибыли к затратам на брак	Проценты	30.06.2013	75	70	-5	0,933
1.3.2.1.2.	Выплаты штрафных санкций	Миллионы рублей	30.06.2013	90	95	-5	0,947
1.3.2.2.	Клиенты и продукты						0,685
1.3.2.2.1.	Доля претензий со стороны потребителей	Проценты	30.06.2013	3,6	5	-1,4	0,720
1.3.2.2.2.	Время реагирования на претензии потребителей	Дни	30.06.2013	2,6	4	-1,4	0,650
1.3.2.3.	Процессы						0,978
1.3.2.3.1.	Доля описанных и регламентированных процессов	Проценты	30.06.2013	55	53	-2	0,964
1.3.2.3.2.	Длительность оформления изменений в регламентах процессов	Дни	30.06.2013	6	6	0	1,000
1.3.2.4.	Персонал и ресурсы						1,047
1.3.2.4.1.	Индекс удовлетворенности регламентами процессов	Число	30.06.2013	82	85	3	1,037
1.3.2.4.2.	Доля отделов, применяющих инструменты качества	Процент	30.06.2013	30	32	2	1,067