Положение о структуре процессов верхнего уровня

«Банк»

1. Общие положения

1.1. Назначение

Настоящее положение о структуре процессов верхнего уровня (далее Положение) в организации «Банк» (далее Организация) регламентирует перечень процессов верхнего уровня и распределение ответственных за их выполнение.

1.2. Область применения

Настоящее положение должны знать и использовать в своей работе ответственные и участники процессов верхнего уровня, перечень которых приведен в следующем разделе.

2. Процессы верхнего уровня и распределение ответственности за их выполнение

Код	Процессы	Организационные единицы
B.	Основные процессы
B1.	Обслуживание розничных клиентов	- Заместитель председателя правления (розничный бизнес) (Ответственный)
B2.	Обслуживание корпоративных клиентов	- Заместитель председателя правления (корпоративный бизнес) (Ответственный)
B3.	Работа на финансовых и межбанковских рынках	- Заместитель председателя правления (казначейство) (Ответственный)
B4.	Работа с проблемной задолженностью	- Заместитель председателя правления (безопасность) (Ответственный)
S.	Обеспечивающие процессы
S1.	Административно-хозяйственное обеспечение	- Заместитель председателя правления (обеспечение) (Ответственный)
S2.	ИТ-обеспечение и связь	- Заместитель председателя правления (ИТ и процессы) (Ответственный)
S3.	Обеспечение безопасности	- Заместитель председателя правления (безопасность) (Ответственный)
S4.	Юридическое обеспечение	- Заместитель председателя правления (обеспечение) (Ответственный)
M.	Процессы управления
M1.	Стратегическое управление	- Заместитель председателя правления (управление) (Ответственный)
M2.	Управление финансами	- Заместитель председателя правления (финансы, учет и риски) (Ответственный)
M3.	Управление бизнес-процессами	- Заместитель председателя правления (ИТ и процессы) (Ответственный)
M4.	Управление персоналом	- Заместитель председателя правления (управление) (Ответственный)

3. Сеть процессов верхнего уровня