УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Техпром»
Соколов А.В.
«___» ____________ 20___ г.
Регламент процесса
«B4. Доставка продукции потребителям»
1. Общие
положения
1. Настоящий регламент
процесса (далее Регламент) регламентирует выполнение процесса
«B4. Доставка продукции потребителям», а также распределение ответственности и
взаимодействия организационных единиц при его выполнении.
2. Ответственным за процесс является Директор по транспорту.
2. Границы процесса
- Начало
процесса
Началом выполнения процесса
является .
- Результат
процесса
Результатом выполнения
процесса является .
3. Ключевые показатели процесса
№ | Название показателя | Единица измерения |
1. | Степень снижения стоимости доставки единицы продукции потребителям | Проценты |
2. | Степень соблюдения бюджета на горюче-смазочные материалы | Проценты |
3. | Доля своевременной доставки продукции потребителям | Проценты |
4. | Доля доставленной продукции с поврежденной упаковкой | Проценты |
5. | Степень снижения длительности доставки продукции потребителям | Проценты |
6. | Доля нарушений требований по доставке продукции потребителям | Проценты |
7. | Количество доставок продукции потребителям на одного водителя | Число |
8. | Доля водителей с категорией "Профи" | Проценты |
9. | Выполнение плана внедрения ИТ-модуля управления доставкой | Проценты |
4. Описание действий процесса
№ | Код | Действия | Организационные единицы | ИТ-системы |
1. | B4.1. | Разработка маршрутов доставки продукции потребителям | - Руководитель группы управления доставкой (Ответственный) |
- Microsoft Office |
2. | B4.2. | Получение горюче-смазочных материалов | - Начальник транспортного отдела (Ответственный) |
- Microsoft Office |
3. | B4.3. | Транспортировка продукции до потребителя | - Начальник транспортного отдела (Ответственный) |
|
4. | B4.4. | Передача продукции потребителю | - Начальник транспортного отдела (Ответственный) |
|
5. | B4.5. | Сдача товарных и транспортных документов в бухгалтерию | - Начальник транспортного отдела (Ответственный) |
|
6. | B4.6. | Поиск и привлечение внешних транспортных фирм | - Начальник транспортного отдела (Ответственный) |
- MS Excel - ИС "Банк-клиент" - Правовая система |