УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Техпром»
Соколов А.В.
«___» ____________ 20___ г.

 

Положение о структуре процесса

«M4.4. Обязательные процедуры СМК»

 

 

1. Общие положения

1. Настоящее положение о структуре процесса (далее Положение) регламентирует перечень подпроцессов, распределение ответственности за их выполнение и ключевые показатели процесса «M4.4. Обязательные процедуры СМК».

2. Ответственным за процесс является Представитель руководства по качеству.

2. Подпроцессы и распределение ответственности за их выполнение

КодПодпроцессыОрганизационные единицы
M4.4.1. Управление документацией

- Ответственный за документацию (Ответственный)

M4.4.1.1. Планирование разработки или актуализации документа

- Ответственный за разработку (Исполнитель)

M4.4.1.2. Разработка изменения

- Ответственный за актуализацию (Исполнитель)

M4.4.1.3. Разработка документа

- Разработчик документа (Исполнитель)

M4.4.1.4. Утверждение документа или изменения

- Руководитель организации (Исполнитель)

M4.4.1.5. Экспертиза документа или изменения на соответствие требованиям СМК

- Сотрудник службы качества (Исполнитель)

M4.4.1.6. Регистрация документа или изменения

- Сотрудник службы качества (Исполнитель)

M4.4.1.7. Согласование документа или изменения

- Согласующие лица (Исполнитель)

M4.4.1.8. Издание документа

- Сотрудник службы качества (Исполнитель)

M4.4.1.9. Рассылка по подразделениям

- Сотрудник службы качества (Исполнитель)

M4.4.1.10. Регистрация документа или изменения в подразделении

- Ответственный за документацию (Исполнитель)

M4.4.1.11. Ознакомление сотрудников с документом или изменениями

- Ответственный за документацию (Исполнитель)

M4.4.1.12. Аннулирование документа

- Сотрудник службы качества (Исполнитель)

M4.4.1.13. Хранение документа

- Ответственный за документацию (Исполнитель)

M4.4.1.14. Изъятие документа из обращения

- Ответственный за документацию (Исполнитель)

M4.4.2. Управление записями

- Ответственный за регистрацию и обработку записей (Ответственный)

M4.4.2.1. Регистрация информации

- Ответственный за регистрацию и обработку записей (Исполнитель)

M4.4.2.2. Обработка полученной информации

- Ответственный за регистрацию и обработку записей (Исполнитель)

M4.4.2.3. Передача записи о качестве заинтересованным лицам

- Ответственный за регистрацию и обработку записей (Исполнитель)

M4.4.2.4. Анализ записи о качестве

- Ответственный за анализ записи (Исполнитель)

M4.4.2.5. Хранение записи о качестве в подразделении

- Ответственный за регистрацию и обработку записей (Исполнитель)

M4.4.2.6. Передача записи о качестве в архив

- Ответственный за регистрацию и обработку записей (Исполнитель)

M4.4.2.7. Хранение записи о качестве в архиве

- Ответственный за документацию (Исполнитель)

M4.4.2.8. Изъятие и уничтожение записей

- Ответственный за документацию (Исполнитель)

M4.4.3. Внутренние аудиты

- Группа внутренних аудитов (Ответственный)

M4.4.3.1. Разработка программы внутреннего аудита

- Группа внутренних аудитов (Исполнитель)

M4.4.3.2. Проведение внутреннего аудита

- Группа внутренних аудитов (Исполнитель)

M4.4.3.3. Ознакомление с программой внутреннего аудита

- Руководитель подразделения (Исполнитель)

M4.4.3.4. Передача необходимой документации для проведения внутреннего аудита

- Руководитель подразделения (Исполнитель)

M4.4.3.5. Выдача заключения по результатам внутреннего аудита

- Группа внутренних аудитов (Исполнитель)

M4.4.3.6. Передача заключения по результатам внутреннего аудита заинтересованным лицам

- Группа внутренних аудитов (Исполнитель)

M4.4.3.7. Разработка, согласование и выполнение корректирующих и предупреждающих действий

- Руководитель подразделения (Исполнитель)

M4.4.3.8. Проверка и оценка выполнения корректирующих и предупреждающих действий

- Группа внутренних аудитов (Исполнитель)

M4.4.3.9. Сбор и передача информации о внутреннем аудите для оценки результативности СМК

- Группа внутренних аудитов (Исполнитель)

M4.4.3.10. Анализ полученной информации о результатах проведения внутреннего аудита

- Представитель руководства по качеству (Исполнитель)

M4.4.4. Управление несоответствующей продукцией

- Руководитель подразделения (Ответственный)

M4.4.4.1. Регистрация несоответствия продукции установленным требованиям

- Руководитель подразделения (Исполнитель)

M4.4.4.2. Идентификация несоответствующей продукции

- Сотрудник службы качества (Исполнитель)

M4.4.4.3. Изоляция несоответствующей продукции от соответствующей

- Сотрудник службы качества (Исполнитель)

M4.4.4.4. Принятие решения о необходимости проведения анализа возникновения несоответствия

- Сотрудник службы качества (Исполнитель)

M4.4.4.5. Принятие решения о дальнейшем использовании продукции

- Сотрудник службы качества (Исполнитель)

M4.4.4.6. Проведение анализа возникновения несоответствия

- Группа анализа несоответствий (Исполнитель)

M4.4.5. Корректирующие действия

- Группа анализа несоответствий (Ответственный)

M4.4.5.1. Анализ зарегистрированного несоответствия

- Представитель руководства по качеству (Исполнитель)

M4.4.5.2. Принятие решения о необходимости оперативных мероприятий

- Представитель руководства по качеству (Исполнитель)

M4.4.5.3. Принятие решения о необходимости проведения дополнительного анализа причин возникновения несоответствия

- Представитель руководства по качеству (Исполнитель)

M4.4.5.4. Проведение анализа причин возникновения несоответствия

- Группа анализа несоответствий (Исполнитель)

M4.4.5.5. Разработка корректирующих действий

- Группа анализа несоответствий (Исполнитель)

M4.4.5.6. Разработка оперативных мероприятий

- Руководитель подразделения (Исполнитель)

M4.4.5.7. Внедрение мероприятий и корректирующих действий

- Руководитель подразделения (Исполнитель)

M4.4.5.8. Проверка и оценка внедрения мероприятий и корректирующих действий

- Группа анализа несоответствий (Исполнитель)

M4.4.5.9. Сбор и передача информации о внедренных мероприятиях и корректирующих действиях для анализа руководством

- Группа анализа несоответствий (Исполнитель)

M4.4.6. Предупреждающие действия

- Группа анализа несоответствий (Ответственный)

M4.4.6.1. Проведение анализа причин возникновения потенциального несоответствия

- Группа анализа несоответствий (Исполнитель)

M4.4.6.2. Разработка предупреждающих действий

- Группа анализа несоответствий (Исполнитель)

M4.4.6.3. Проверка и оценка внедрения предупреждающих действий

- Группа анализа несоответствий (Исполнитель)

M4.4.6.4. Внедрение предупреждающих действий

- Руководитель подразделения (Исполнитель)

M4.4.6.5. Сбор и передача информации о внедренных предупреждающих действиях для анализа руководством

- Группа анализа несоответствий (Исполнитель)

3. Графические диаграммы процесса

M4.4. Обязательные процедуры СМК

M4.4.1. Управление документацией

M4.4.2. Управление записями

M4.4.3. Внутренние аудиты

M4.4.4. Управление несоответствующей продукцией

M4.4.5. Корректирующие действия

M4.4.6. Предупреждающие действия

Приложение 1. Состав ролей, участвующих в выполнении процесса

 № Роли
1. Представитель руководства по качеству
2. Ответственный за документацию
3. Ответственный за разработку
4. Ответственный за актуализацию
5. Разработчик документа
6. Руководитель организации
7. Сотрудник службы качества
8. Согласующие лица
9. Ответственный за регистрацию и обработку записей
10. Ответственный за анализ записи
11. Группа внутренних аудитов
12. Руководитель подразделения
13. Группа анализа несоответствий


Разработано c помощью системы бизнес-моделирования Бизнес-инженер
Компания БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)
Internet: www.betec.ru   E-mail: info@betec.ru