Выполнение показателей процессов верхнего уровня
|
Индекс
выполнения показателей: |
|
|
Индикатор: |
|
Код Процессы Индекс выполнения показателей Индикатор Ответственный за процесс
B.
Основные процессы
B1.
Обслуживание розничных клиентов
Заместитель председателя правления (розничный бизнес)
B2.
Обслуживание корпоративных клиентов
Заместитель председателя правления (корпоративный бизнес)
B3.
Работа на финансовых и межбанковских рынках
Заместитель председателя правления (казначейство)
B4.
Работа с проблемной задолженностью
Заместитель председателя правления (безопасность)
S.
Обеспечивающие процессы
S1.
Административно-хозяйственное обеспечение
Заместитель председателя правления (обеспечение)
S2.
ИТ-обеспечение и связь
Заместитель председателя правления (ИТ и процессы)
S3.
Обеспечение безопасности
Заместитель председателя правления (безопасность)
S4.
Юридическое обеспечение
Заместитель председателя правления (обеспечение)
M.
Процессы управления
M1.
Стратегическое управление
Заместитель председателя правления (управление)
M2.
Управление финансами
Заместитель председателя правления (финансы, учет и риски)
M3.
Управление бизнес-процессами
Заместитель председателя правления (ИТ и процессы)
M4.
Управление персоналом
Заместитель председателя правления (управление)