Код | Название показателя | Единица измерения | Дата/Период | План | Факт | Отклонение | Индекс выполнения | Индикатор |
1.2.18.1. | Финансы | | | | | | 0,890 | |
1.2.18.1.1. | Степень снижения издержек за счет оптимизации процессов | Проценты | 30.06.2013 | 6 | 5 | -1 | 0,833 | |
1.2.18.1.2. | Стоимость разработки и внедрения одного регламента процесса | Тысячи рублей | 30.06.2013 | 16 | 15,5 | 0,5 | 1,032 | |
1.2.18.2. | Клиенты и продукты | | | | | | 0,995 | |
1.2.18.2.1. | Индекс зрелости системы процессного управления | Число | 30.06.2013 | 0,5 | 0,47 | -0,03 | 0,940 | |
1.2.18.2.2. | Индекс удовлетворенности регламентами процессов | Число | 30.06.2013 | 0,75 | 0,78 | 0,03 | 1,040 | |
1.2.18.2.3. | Доля описанных и регламентированных процессов | Процент | 30.06.2013 | 60 | 62 | 2 | 1,033 | |
1.2.18.3. | Процессы | | | | | | 1,071 | |
1.2.18.3.1. | Длительность оформления изменений в регламентах процессов | Дни | 30.06.2013 | 7 | 6 | 1 | 1,167 | |
1.2.18.3.2. | Доля регламентов процессов с графическими схемами | Процент | 30.06.2013 | 65 | 68 | 3 | 1,046 | |
1.2.18.3.3. | Отсутствие выявленных несоответствий при сертификации | Число | 30.06.2013 | 3 | 3 | 0 | 1,000 | |
1.2.18.4. | Персонал и ресурсы | | | | | | 0,949 | |
1.2.18.4.1. | Доля руководителей прошедших аттестацию по процессному управлению | Процент | 30.06.2013 | 40 | 35 | -5 | 0,875 | |
1.2.18.4.2. | Выполнение плана по внедрению системы бизнес-моделирования | Процент | 30.06.2013 | 70 | 65 | -5 | 0,929 | |
1.2.18.4.3. | Доля специалистов по процессам и качеству соответствующих требованиям | Процент | 30.06.2013 | 70 | 73 | 3 | 1,043 | |