Диаграмма
Атрибуты
| Название атрибута элемента | Значение атрибута элемента |
| Является группой процессов | |
| Уровень процесса | 3 |
| Владелец процесса | Менеджер по продажам на внутреннем рынке, Абрамов Е.Ю., Архипов Б.Е., Быкова А.М., Воронова Ю.П., Горшков Л.В., Емельянов С.М., Зуев М.В., Мартынов А.П., Мухин И.С., Овчинников В.Г., Панов К.А., Рыбакова А.С., Савельев Д.Е., Селезнёв И.Н., Суворов Р.А., Третьяков И.С., Трофимов П.С., Чернов С.Н. |
| Оргединицы процесса | МПВР (О) |
| Начало процесса | поступивший запрос на подготовку договора |
| Результат процесса | подписанный с клиентом договор |
| Требования к процессу | Договор должен быть заключен в течение 1-ой недели |
| Описание процесса | |
| Дата изменения диаграммы | 27.02.2012 |
| Версия диаграммы | 1.02 |
| Комментарий | |
| Не добавляет ценность (Non-value added) | |
| Единица измерения длительности | мин. |
| Длительность процесса | |
| Время начала процесса | |
| Время завершения процесса | |
| Длительность без Non-value added | |
| Длительность без задержек | |
| Длительность Value-added | |
| PCE - эффективность цикла процесса, % | |
| Агрегировать FTE-трудозатраты подпроцессов | |
| Количество рабочих часов в году | 1970 |
| Название действия/метрики | |
| В - время выполнения действия, минут | |
| К - количество выполнений действия за год | |
| FTE - трудозатраты процесса | |
| Вн - новое время выполнения действия, минут | |
| Кн - новое количество выполнений действия за год | |
| FTEн - новые трудозатраты процесса | |
| FTE-эффект снижения трудозатрат процесса | |
| Риски процесса | |
| Единица измерения потерь | руб. |
| Потери от воздействия всех рисков | |
| Возможные потери |
Файлы
 |
Схема процесса (формат MS Visio) |
|
Схема процесса - ФСА-анализ (формат MS Visio) |
|
Схема процесса - анализ оргфрагментарности (формат MS Visio) |
Связи
Связи «Процессы <> Оргструктура»
| № | Название связанного элемента | Названия атрибутов связи | Значения атрибутов связи |
| 1.1.3.1.1.1.1. | Менеджер по продажам на внутреннем рынке | Роль в процессе |  | Ответственный за процесс |
| Расчет трудозатрат | Да | ||
| Расчет стоимости | Нет | ||
| Количество требуемых оргединиц | 1 | ||
| Степень участия в процессе | 1 | ||
| Т - трудозатраты оргединицы в процессе, часов | |||
| Ч - численность оргединицы в процессе | |||
| Тн - новые трудозатраты оргединицы в процессе, часов | |||
| Чн - новая численность оргединицы в процессе | |||
| Ту - уменьшение трудозатрат оргединицы в процессе, часов | |||
| Чу - уменьшение численности оргединицы в процессе | |||
| Название действия/метрики | |||
| В - время выполнения действия, минут | |||
| К - количество выполнений действия за год | |||
| FTE - трудозатраты | |||
| Вн - новое время выполнения действия, минут | |||
| Кн - новое количество выполнений действия за год | |||
| FTEн - новые трудозатраты | |||
| FTE-эффект снижения трудозатрат | |||
| Единица измерения стоимости | руб. | ||
| Стоимость использования оргединицы в одном выполнении процесса | |||
| Стоимость использования оргединицы в процессе | |||
| Временные трудозатраты оргединицы в процессе |
Связи «Процессы <> Информационная система»
| № | Название связанного элемента | Названия атрибутов связи | Значения атрибутов связи |
| 1.4.3. | Правовая система | Роль ИТ-системы |  | Поддерживает выполнение |
| 1.3.1. | MS Word | Роль ИТ-системы |  | Поддерживает выполнение |
| 1.3.2. | MS Outlook | Роль ИТ-системы |  | Поддерживает выполнение |
Связи «Процессы <> Цели и показатели»
| № | Название связанного элемента | Названия атрибутов связи | Значения атрибутов связи |
| 1.2.4.3.1.1.1. | Длительность процесса заключения договоров с потребителями на внутреннем рынке | Роль в достижении цели или показателя |  | Нацелен на достижение |
| 1.2.4.1.2.1.1. | Стоимость процесса заключения договоров с потребителями на внутреннем рынке | Роль в достижении цели или показателя |  | Нацелен на достижение |
| 1.2.4.3.2.1.1. | Доля типовых договоров заключенных с потребителями на внутреннем рынке | Роль в достижении цели или показателя |  | Нацелен на достижение |
Связи «Процессы <> Объекты деятельности (входная связь)»
| № | Название связанного элемента | Названия атрибутов связи | Значения атрибутов связи |
| 1.1.6.1. | Запрос на подготовку договора | Входная связь |  | Является входом |
Связи «Процессы <> Объекты деятельности (выходная связь)»
| № | Название связанного элемента | Названия атрибутов связи | Значения атрибутов связи |
| 1.1.6.6. | Договор подписанный клиентом | Выходная связь |  | Является выходом |