Информировать на e-mail  Дополнительно о темах обучения >> Корпоративные семинары-практикумы >> Видеокурсы >>

Как разрабатывать качественные и эффективные диаграммы бизнес-процессов?

Анонс программы

Очень часто на практике разрабатываются сложные для применения диаграммы бизнес-процессов. А в ряде российских компаний диаграммы бизнес-процессов были разработаны в столь нечитабельном виде, что сотрудники компаний прозвали такие диаграммы "нечеловеческими" и "адскими" (см. рис. 1).

Рисунок 1. Сложные диаграммы бизнес-процессов

В результате такие диаграммы вызывают отторжение, читать их и использовать в практической деятельности крайне тяжело. Регламенты бизнес-процессов, разработанные на основе таких диаграмм не выполняются. Также невозможно занимаеться анализом и улучшением бизнес-процессов по которым разработаны сложные диаграммы. В результате этого такие диаграммы бизнес-процессов не актуализируются и быстро устаревают.

Практический курс посвящен тому как разрабатывать качественные диаграммы бизнес-процессов, которые будут с пользой и эффективно применяться в практической деятельности компании для решения различных задач, в том числе таких как:

• Обеспечение прозрачности деятельности
• Разработка регламента и работа по регламентам
• Анализ и улучшение бизнес-процессов
• Эффективное управление персоналом, повышение качества и производительности труда
• Эффективное управление финансами, издержками и рисками
• Унификация и тиражирование бизнес-процессов
• Внедрение информационных систем, автоматизация деятельности и исполнение процессов
• и др.

Практический курс предназначен как для специалистов, имеющих опыт описания бизнес-процессов, так и для начинающих специалистов, которые хотят сразу научиться строить полезные и практичные диаграммы бизнес-процессов, вместо того чтобы долго и дорого учиться на своих ошибках в ходе реальных работ по описанию бизнес-процессов.

Программа семинара-практикума

1. Базовые правила описания бизнес-процессов

• Определение уровней декомпозиции бизнес-процессов и их именований
• Разработка карты бизнес-процессов верхнего уровня
• Разработка дерева или потоковой диаграммы бизнес-процесса на верхнем уровне
• Разработка блок-схем или диаграмм алгоритмов выполнения бизнес-процесса на нижнем уровне
• Выбор нотаций для описания бизнес-процессов на верхнем и нижнем уровнях
• Семь "золотых" правил описания бизнес-процесса

2. Декомпозиция бизнес-процесса на подпроцессы

• Выбор оптимальной степени и количества уровней декомпозиции бизнес-процесса
• Описание бизнес-процесса в два уровня графических диаграмм
• Определение оптимального количества подпроцессов и других объектов на диаграмме бизнес-процесса
• Определение объектов, которые будут отображаться в табличной части модели бизнес-процесса
• Оптимальное описание логики выполнения процесса и правильное применение для этих целей базовых логических операторов

3. Описание организационных единиц бизнес-процесса

• Способы отображения ответственных и исполнителей на диаграмме бизнес-процесса
• Преимущества, недостатки и области применения "дорожек", как способа отображения зон ответственности
• В каких случаях зоны ответственности лучше отображать в классическом виде "без дорожек"?
• Совмещение двух способов отображения зон ответственности "с дорожками" и "без дорожек" при построении комплексной модели бизнес-процессов компании
• Использование ролей при разработке модели бизнес-процесса
• Связывание ролей с организационно-штатной структурой компании и разработка ролевых инструкций

4. Описание входов и выходов (информационных и материальных потоков) бизнес-процесса

• Определение первичных и вторичных входов и выходов бизнес-процесса
• Минимизация связей (стрелок) на диаграмме бизнес-процесса
• Минимизация пересечений, а также загибов связей (стрелок) на диаграмме бизнес-процесса
• Разработка карточек информационных и материальных потоков бизнес-процесса

5. Обзор современных методологий, стандартов и нотаций описания бизнес-процессов

• Современные методологии, стандарты и нотации описания бизнес-процессов
• Преимущества, недостатки и области применения различных нотаций
• Разработка соглашения по моделированию бизнес-процессов

* * * * * * *

Смотрите также семинары по теме "Бизнес-процессы":

• Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов >>
• Тренинги по бизнес-моделированию в программных средствах MS Visio, Бизнес-инженер, Business Studio >>

 

Автор и ведущий - Сергей Ковалев

Руководитель консалтинговой компании БИТЕК, руководитель проектов, ведущий консультант, бизнес-аналитик, эксперт и преподаватель с 25-летним опытом по процессному, бережливому и проектному управлению, построению организационных структур и ИТ-менеджменту. Разработчик программных продуктов и информационных систем. Преподаватель Президентской академии и Корпоративного учебного центра ПАО "Транснефть". Автор-разработчик видеокурсов Фирмы "1С". Автор книги "Настольная книга аналитика. Практическое руководство по проектированию бизнес-процессов и организационной структуры" (2-е издание 2024 года, Издательство "1С-Паблишинг"). Ответственный исполнитель работ по повышению эффективности деятельности органов военного управления и организаций ВС РФ за счет оптимизации процессов через внедрение инструментов бережливого управления. Член авторского коллектива по разработке концепции создания информационной системы управления Жизненным циклом техники железнодорожных войск. Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и бережливого управления Бизнес-инженер. Подробнее о ведущем >>

Условия участия в семинаре >>

Быстрая регистрация на семинар

Дата семинара: Компания: Количество участников: ФИО и телефон контактного лица: E-mail контактного лица:

Контактная информация
Тел./факс: +7 495 220-56-57
e-mail: seminar@betec.ru

Мы будем рады видеть Вас среди участников наших семинаров!

                 

Информировать на e-mail  Дополнительно о темах обучения >> Корпоративные семинары-практикумы >> Видеокурсы >>

Версия для печати	Вернуться на сайт