Интервью с участниками бизнес-семинаров

Иво Гиздарски, начальник отдела "УИМ" АО "Овергаз Инк.", г. София, Болгария

Добрый день, Иво !
Расскажите, пожалуйста, о сфере деятельности компании, которую Вы представляете? Какие продукты или услуги представляете на рынке?

Добрый день, меня зовут Иво Гиздарски, на сегодняшний день работаю в АО "ОВЕРГАЗ Инк." Это крупнейшая частная газовая компания в Болгарии. Ее основная деятельность - транспортировка и продажа природного газа в Болгарии, посредством строительства газораспределительных сетей на территории болгарских городов. Компания имеет 26 газораспределительных обществ по всей стране. Я руководитель проекта по созданию Управленческой информационной модели, как в компании-матери, так и на дочерних предприятиях. Управленческая модель строится на основе процессного подхода к управлению компанией. До настоящего момента нами осуществлены 4 пилотных проекта:

• Описание бизнес-процессов направления "Маркетинг и продажи" по текущему состоянию;
• Создание Системы сбалансированных показателей – (три стратегические карты)
• Агрегация ключевых показателей результативности;
• Анализ и оптимизация описанных бизнес-процессов.

Для реализации Управленческой информационной модели применяем софтверный продукт ARIS

Когда образовалась Ваша компания?

Компания создана в 1991 г.

Какова величина компании? Есть ли у Вас филиалы, представительства, зарубежные партнеры?

Структура АО "Овергаз Инк." представляет собой холдинг, который состоит из 26 дочерних обществ в стране. Компания-"мать" находится в городе София и ее персонал насчитывает около 200 человек. ОВЕРГАЗ частное болгарское акционерное общество с участием российской компании ГАЗЭКСПОРТ.

Какое место, на Ваш взгляд, Вы занимаете на сегодняшнем рынке среди компаний подобной сферы деятельности?

Место лидера на рынке распределения природного газа.

Чем может гордиться Ваша компания?

Быстрыми темпами развития, так как только за последние полгода нами построена газовая сеть протяженностью более 250 км.

Расскажите, пожалуйста, о ближайших планах компании.

На 2005 год ОВЕРГАЗ запланировало строительство приблизительно 200-километровой сети и предусматривает подключить к природному газу 12 000 новый бытовых потребителей.

Каковы Ваши личные профессиональные планы и каких целей Вам хотелось бы достигнуть?

Основная цель, которую ставлю перед собой – окончательное построение Управленческой информационной модели в системе ОВЕРГАЗ, повышение качества управления компанией, сокращение минимизация расходов и создание хорошего творческого климата в работе.

Почему Вы решили принять участие в семинаре "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов"?

По-моему, применение процессного подхода к управлению компанией является новым направлением менеджмента, и, на мой взгляд, ему принадлежит будущее. Каждая уважающая себя компания должна внедрять этот подход с тем, чтобы стать конкурентоспособной лидирующей компанией на рынке данной отрасли. Два года назад на болгарском рынке не было достаточной информации (ноу–хау ) о процессном подходе, не было методологии реализации проектов такого рода, как описание и оптимизация бизнес-процессов в компании, построение Системы сбалансированных показателей BSC и др, методология работы с софтверными продуктами ARIS. У вас еще тогда было множество реализованных проектов, методики реализации проектов подобного рода, и мы приняли решение участвовать в Вашем семинаре.

Реализовались ли Ваши ожидания от семинара и каковы Ваши впечатления?

Информация (литература, CD), которую предоставили нам на семинаре, имела огромное значение для нас - как для меня лично, так и для ОВЕРГАЗ. Она помогла нам создать план о программах, положить начало проектов, и самое главное – изменила мышление в менеджменте.

Используете ли Вы в своей работе CD-решения, входящие в комплекты методических материалов к семинарам?

Информация, записанная на CD, очень полезна на разных этапах реализации проекта.

Ваши предложения и пожелания нашей компании.

Я хочу поблагодарить руководство Вашей компании за предоставляемую возможность для обучения и консультации по вопросам процессного подхода и стратегического управления

Большое спасибо за интервью! Желаем Вам и Вашей компании творческих успехов и реализации поставленных целей!