Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов
|
|
Анонс программы
Данный семинар-практикум обобщает многолетний практический опыт консультантов компании БИТЕК в области применения различных методологий и стандартов описания, анализа и регламентации бизнес-процессов.
Применение данных технологий бизнес-моделирования с использованием специализированных программных средств позволяет создавать простые и наглядные модели бизнес-процессов, которые помогают эффективно решать такие задачи, как:
- Обеспечение прозрачности и управляемости компании
- Анализ и оптимизация процессов и оргструктуры
- Снижение трудоемкости и стоимости процессов
- Автоматизация выполнения процессов
- Анализ и контроль показателей, управление эффективностью
- Внедрение систем менеджмента качества
- Разработка системы мотивации и уменьшение персоналозависимости
- Унификация процессов и тиражирование бизнеса
- Поддержание роста и многое другое.
Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов служб процессного управления, качества, организационного и стратегического развития, а также всех тех, кто заинтересован в повышении эффективности организации.
Содержание семинара-практикума
- Технологии бизнес-моделирования
Назначение и содержание технологий бизнес-моделирования. Формализация, системный и процессный подход. Управление компанией и совершенствование ее деятельности на основе бизнес-моделей. Основные бизнес-модели, используемые на практике российскими компаниями.
- Разработка моделей бизнес-процессов верхнего уровня
Технология идентификации и структуризации бизнес-процессов верхнего уровня. Классификация бизнес-процессов. Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Разработка дерева и сети бизнес-процессов верхнего уровня. Разработка модели оргструктуры и распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.
- Классическая методология описания бизнес-процессов
Семь шагов описания бизнес-процессов. Определение целей описания бизнес-процессов. Описание окружения бизнес-процесса. Выделение первичных и вторичных входов, выходов, поставщиков и клиентов бизнес-процесса. Описание функциональной структуры бизнес-процесса. Описание потоков бизнес-процесса. Описание структуры и разработка карточек потоков. Построение диаграмм потоков объектов (DFD - Data Flow Diagram) для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ (WFD - Work Flow Diagram) для процессов нижнего уровня. Описание оргструктуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Описание информационных систем бизнес-процесса. Разработка требований к информационной системе.
- Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов
Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD в различных нотациях, IDEF3, ORACLE, BAAN, "Swimmer lanes", методологии, применяемые консалтинговыми компаниями, методология вертикального описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ методологий, их преимущества и недостатки. Область применения методолгий. Выбор оптимальной методологии в зависимости от решаемых задач. Разработка соглашения по описанию бизнес-процессов.
- Методология ARIS
Предназначение и область применения методологии ARIS. Домик и типы моделей методологии ARIS. Диаграмма цепочки добавленной стоимости (VAD). Цепочка процессов, управляемая событиями (EPC). Описание логики выполнения процесса в модели EPC. Основные логические операторы модели EPC. Диаграмма окружения процесса (FAD). Модель оргструктуры (OC). Другие модели ARIS. Разработка интегрированной модели предприятия ARIS.
- Методология BPMN (Business Process Model and Notation)
Предназначение и область применения методологии BPMN. Основные объекты методологии BPMN. Типы процессов BPMN. Типы связей BPMN. Описание логики выполнения процесса в BPMN. Типы логических операторов BPMN. Описание потоков данных в BPMN. Основные атрибуты процессов BPMN. Основные атрибуты шлюзов (логических операторов) BPMN.
- "Золотые" правила и организация работ по описанию бизнес-процессов
Как правильно и быстро описать бизнес-процесс? "Семь золотых правил" описания бизнес-процессов. Методы сбора информации при описании бизнес-процессов. Организация работ по разработке и актуализации моделей бизнес-процессов. Кто должен описывать процессы в организации. Роль владельцев, экспертов и участников процессов в описании и регламентации процессов. Роль централизованной службы процессного управления и распределение ответственности при описании процессов. Внедрение программных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов.
- Программные продукты описания, анализа и регламентации бизнес-процессов (программные продукты бизнес-моделирования - ППБМ)
Назначение и роль ППБМ. Автоматизированная разработка регламентов процессов, положений о подразделениях и должностных инструкций в ППБМ. Автоматизация анализа бизнес-процессов и оргструктуры в ППБМ. Автоматизация контроля и анализа выполнения ключевых показателей в разрезе процессов, подразделений и должностей в ППБМ. Краткий обзор и сравнительный анализ ППБМ: ARIS, Бизнес-инженер, Business Studio, BPwin / AllFusion PM, Microsoft Visio и др.
* * * * * * *
Смотрите также семинары по теме "Бизнес-процессы":
- Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов
- Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА). Расчет трудозатрат и численности персонала.
Автор и ведущий - Сергей Ковалев
|
|
Менеджер-координатор семинара - Минаева Елена
Тел./факс: +7 901 901-03-67, +7 495 788-72-47
e-mail: seminar@betec.ru
Мы будем рады видеть Вас среди участников наших семинаров!
