Семинар-практикум посвящен методам построения и применения системы процессного управления на современном производственном предприятии, а именно технологиям управления бизнес-процессами, построения эффективной организационной структуры и совершенствования деятельности производственного предприятия в целом.

На семинаре рассматриваются технологии выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов производственного предприятия и построения на их основе оптимальной оргструктуры. Рассматриваются типы оргструктур производственных предприятий и их взаимосвязь с бизнес-процессами, которые они поддерживают.

Также рассматриваются технологии постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов в целях дальнейшего улучшения показателей по всем аспектам производственно-хозяйственной деятельности, от калькуляции себестоимости и внедрения систем менеджмента качества (ISO 9000), до автоматизации и регламентации системы управления.

На семинаре будут рассмотрены современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие. Одновременно с этим демонстрируются технологии автоматизированного формирования пакета регламентирующей документации на основе моделей бизнес-процессов и оргструктуры.

На семинаре проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. Из практического опыта консультантов будут представлены примеры оптимизации бизнес-процессов и оргструктур производственных предприятий, реализованные в компаниях из различных отраслей экономики.

Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов производственных предприятий, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности своей организации, структурных подразделений и заинтересованных в повышении эффективности бизнеса.

Содержание семинара-практикума:

1-й день

• Управление современным предприятием
  Развитие организации. Реакция предприятия на изменения внешней среды. Ключевые характеристики состояния предприятия. Необходимость изменений во внутренней среде организации. Управление изменениями на предприятии.

• Построение системы процессного управления на производственном предприятии
  Применение процессных технологий на современном производственном предприятии. Определение влияния процессов на достижение стратегических целей. Построение процессной системы управления производственного предприятия.

• Идентификация и выделение бизнес-процессов производственного предприятия
  Виды бизнес-процессов современного предприятия. Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Типовые и уникальные бизнес-процессы. Примеры бизнес-процессов производственного предприятия. Бизнес-процессы верхнего и нижнего уровня. Правила идентификации и выделения бизнес-процессов на производственном предприятии. Владельцы бизнес-процессов. Правила описания бизнес-процессов. Система отчетности по бизнес-процессу. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности.

• Построение оргструктуры производственного предприятия
  Взаимосвязь оргструктуры и бизнес-процессов предприятия. Структурные аспекты развития организации. Эволюция типов оргструктур предприятий. Методологические подходы построения оргструктур. Инструменты и алгоритм диагностики оргструктур. Реструктуризация производственного предприятия на основе результатов диагностики его бизнес-процессов. Правила построения эффективной оргструктуры производственного предприятия.

• Распределение ответственности и полномочий в производственной компании
  Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня. Регламентация бизнес-процессов производственного предприятия. Основные требования к регламентам.

2-й день

• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов производственного предприятия
  Современные методологии описания бизнес-процессов: IDEF0, SADT/IDEF0, DFD, IDEF3, BAAN, ARIS, БИТЕК. Методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов. Инструменты постоянного совершенствования. Инструменты реинжиниринга (BPR). Система менеджмента качества ISO 9000. Программные продукты описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов. Сравнительный анализ и области применения.

• Разработка стратегии процессного совершенствования на основе сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard - BSC)
  Система целевого управления и построение дерева целей производственного предприятия. Четыре перспективы ССП и бизнес-процессы предприятия. Стратегическая карта предприятия. Счетная карта предприятия и структурных подразделений. Определение ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp) производственного предприятия на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей.

• Реинжиниринг бизнес-процессов производственного предприятия
  Техники и инструменты реинжиниринга бизнес-процессов. Преимущества, недостатки и области применения. Реинжиниринг бизнес-процессов производственного предприятия.

• Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов и оргструктуры производственного предприятия
  Технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов в производственной компании. Определение участников проекта. Основные этапы, сроки и план-график проекта.

Автор и ведущий семинара-практикума:

Крынжин Роман Васильевич - к.э.н., начальник лаборатории совершенствования организации управления ООО "КЗ "Ростсельмаш", ведущий эксперт в области стратегического планирования, построения систем управления, бизнес-процессов и организационных структур производственных предприятий.