Эффективное управление бизнес-процессами в организации
С 7 по 11 апреля 2025 г. в Корпоративном учебном центре ПАО «Транснефть» Президентской академии для руководителей и инженеров производственных подразделений организаций системы «Транснефть» была проведена программа повышения квалификации «Эффективное управление бизнес-процессами в организации».
Ведущий программы:
Сергей Ковалев - руководитель проектов и ведущий консультант компании БИТЕК, эксперт и преподаватель с 20-летним опытом по процессному управлению, построению организационных структур и информационных систем. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому, процессному и организационному управлению.
В рамках программы обучения были рассмотрены темы:
- Система процессного управления организацией
- Элементы технологий процессного управления
- Задачи, решаемые с помощью технологий процессного управления
- Идентификация и выделение бизнес-процессов организации
- Описание процессов
- Разработка регламентов процессов, положений о подразделениях/отделах и должностных инструкций
- Разработка ключевых показателей процессов
- Стоимостной анализ процессов
- Реинжиниринг и совершенствование процессов
- Моделирование системы управления организацией с использованием профессиональных программных средств
В ходе практических занятий были выполнены следующие работы:
- Оценка уровня зрелости системы процессного управления
- Оценка приоритетности задач, решаемых с помощью технологий процессного управления
- Разработка карты процессов верхнего уровня
- Разработка матрицы распределения ответственности за процессы верхнего уровня
- Декомпозиция процесса первого уровня до подпроцессов, оценка и ранжирование подпроцессов
- Детальное описание бизнес-процесса
- Причинно-следственный анализ проблемы неиспользования регламентов
- Разработка карты стратегических целей
- Декомпозиция стратегических целей и определение ключевых показателей выбранного процесса
- Мониторинг процесса и контроль выполнения его показателей
- Расчет стоимости рабочего места базовыми способами
- Проведение ФСА-анализа и расчет стоимости процесса
- Применение методов реинжиниринга и разработка инициатив по уменьшению стоимости бизнес-процесса
- Применение методов постоянного совершенствования и разработка инициатив по уменьшению стоимости бизнес-процесса
Практические работы проводились с использованием информационной системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер.
Участники программы повышения квалификации высоко оценили содержательность темы и качество подачи материала.
