Эффективное управление бизнес-процессами в организации

С 7 по 11 апреля 2025 г. в Корпоративном учебном центре ПАО «Транснефть» Президентской академии для руководителей и специалистов Департамента управления персоналом ПАО «Транснефть» была проведена программа повышения квалификации «Эффективное управление бизнес-процессами в организации».

Ведущий программы:

Сергей Ковалев - руководитель проектов и ведущий консультант компании БИТЕК, эксперт и преподаватель с 20-летним опытом по процессному управлению, построению организационных структур и информационных систем. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому, процессному и организационному управлению.

В рамках программы обучения были рассмотрены темы:

1. Система процессного управления организацией
2. Элементы технологий процессного управления
3. Задачи, решаемые с помощью технологий процессного управления
4. Идентификация и выделение бизнес-процессов организации
5. Описание процессов
6. Разработка регламентов процессов, положений о подразделениях/отделах и должностных инструкций
7. Разработка ключевых показателей процессов
8. Стоимостной анализ процессов
9. Реинжиниринг и совершенствование процессов
10. Моделирование системы управления организацией с использованием профессиональных программных средств

В ходе практических занятий были выполнены следующие работы:

• Оценка уровня зрелости системы процессного управления
• Оценка приоритетности задач, решаемых с помощью технологий процессного управления
• Разработка карты процессов верхнего уровня
• Разработка матрицы распределения ответственности за процессы верхнего уровня
• Декомпозиция процесса первого уровня до подпроцессов, оценка и ранжирование подпроцессов
• Детальное описание бизнес-процесса
• Причинно-следственный анализ проблемы неиспользования регламентов
• Разработка карты стратегических целей
• Декомпозиция стратегических целей и определение ключевых показателей выбранного процесса
• Мониторинг процесса и контроль выполнения его показателей
• Расчет стоимости рабочего места базовыми способами
• Проведение ФСА-анализа и расчет стоимости процесса
• Применение методов реинжиниринга и разработка инициатив по уменьшению стоимости бизнес-процесса
• Применение методов постоянного совершенствования и разработка инициатив по уменьшению стоимости бизнес-процесса

Практические работы проводились с использованием информационной системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер.

Участники программы повышения квалификации высоко оценили содержательность темы и качество подачи материала.

Мы рады видеть Вас среди участников наших семинаров-практикумов!