В Москве состоялся практический курс
по описанию и оптимизации бизнес-процессов
3-4 марта 2025 года компания БИТЕК провела практический курс по теме "Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов".
Ведущий семинара-практикума:
Сергей Ковалев - руководитель проектов и ведущий консультант компании БИТЕК, эксперт и преподаватель с 20-летним опытом по процессному управлению, построению организационных структур и информационных систем, управлению ИТ-ресурсами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому, процессному и организационному управлению.
На семинаре-практикуме были рассмотрены темы:
- Системный подход к описанию и улучшению бизнес-процессов
- Выделение бизнес-процессов верхнего уровня
- Технология описания бизнес-процессов
- Современные нотации, методологии и стандарты описания бизнес-процессов
- "Золотые" правила и организация работ по описанию бизнес-процессов, методы обследования и сбора информации о процессах
- Разработка регламентов
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов
- Программные продукты описания процессов и формирования регламентирующих документов
В ходе практических занятий были выполнены следующие работы:
- Идентификация и выделение бизнес-процессов
- Определение владельцев бизнес-процессов
- Оценка, ранжирование и выбор приоритетных бизнес- процессов
- Описание бизнес-процессов
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Анализ бизнес-процессов и разработка инициатив по их улучшению
- Причинно-следственный анализ проблем бизнес-процессов
Участники семинара-практикума высоко оценили содержательность темы и качество подачи материала.
