Современные технологии процессного управления
деятельностью организации (подразделения)
18 ноября 2024 г. в Корпоративном учебном центре ПАО «Транснефть» Президентской академии для руководителей организаций системы «Транснефть» была проведена программа повышения квалификации «Современные технологии процессного управления деятельностью организации (подразделения)».
Ведущий программы:
Сергей Ковалев - руководитель проектов и ведущий консультант компании БИТЕК, эксперт и преподаватель с 20-летним опытом по процессному управлению, построению организационных структур и информационных систем. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому, процессному и организационному управлению.
В рамках программы обучения были рассмотрены темы:
- Система процессного управления организацией
- Идентификация и выделение бизнес-процессов организации
- Описание процессов
- Анализ и улучшение процессов
В ходе практических занятий были выполнены следующие работы:
- Описание бизнес-процесса
- Разработка ключевых показателей бизнес-процесса
- Анализ бизнес-процесса и разработка инициатив по его улучшению
- Причинно-следственный анализ проблем бизнес-процесса
Участники программы повышения квалификации высоко оценили содержательность темы и качество подачи материала.
