Корпоративное обучение в EUROPOS GROUP
20-21 июня 2014 г. компания БИТЕК провела для руководителей Группы компаний EUROPOS GROUP (г. Москва) корпоративный семинар-практикум по теме "Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов". Провел семинар Генеральный директор компании БИТЕК Ковалев Сергей Михайлович.
EUROPOS GROUP - вляется российским производителем и дистрибьютором рекламных и POS-материалов, используемых в сетевом ритейле, магазинах, выставочных залах, офисах продаж и других местах.
Автор и ведущий семинара:
Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор консалтинговой компании "Бизнес-инжиниринговые технологии", ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
На семинаре-практикуме были рассмотрены следующие темы:
- Система процессного управления
- Идентификация и выделение бизнес-процессов
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Описание бизнес-процессов
- Анализ и оптимизации бизнес-процессов
- Документирование бизнес-процессов и разработка регламентов процессов
- Организация проекта по описанию, регламентации и улучшению бизнес-процессов
В ходе практических занятий участники семинара под руководством ведущего выполнили следующие работы на примере деятельности своей компании:
- Выделение процессов верхнего уровня и определение ответственных за их выполнение
- Определение ключевых показателей для приоритетных процессов
- Описание приоритетных бизнес-процессов "как есть"
- Анализ и разработка инициатив по улучшению приоритетных бизнес-процессов
По окончании семинара-практикума участники выразили благодарность автору и ведущему за проведение столь актуального для их компании курса.
