Корпоративное обучение в ОАО «БПС-Сбербанк»
12-13 марта 2014 г. компания БИТЕК провела в ОАО «БПС-Сбербанк» (г. Минск, Беларусь) корпоративный семинар-практикум по теме "Совершенствование системы управления банком на основе построения системы процессного управления". В семинаре приняли участие около 60 Владельцев бизнес-процессов ОАО «БПС-Сбербанк».
Дочерний банк Сбербанка России ОАО «БПС-Сбербанк» - является одним из крупнейших банков Республики Беларусь. Банк осуществляет последовательное наращивание собственного капитала и ресурсной базы, обеспечение комплексного обслуживания клиентов, используя международные стандарты ведения банковского дела, имеющиеся технические и финансовые ресурсы, возможности филиальной сети.
Автор и ведущий семинара:
Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор консалтинговой компании "Бизнес-инжиниринговые технологии", ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
На семинаре-практикуме были рассмотрены следующие темы:
- Процессный подход к управлению банком
- Разработка архитектуры процессов, назначение владельцев процессов
- Описание и регламентация процессов
- Ранжирование процессов и разработка ключевых показателей процессов
В ходе практических занятий участники семинара под руководством ведущего выполнили следующие работы на примере деятельности своего банка:
- Описание приоритетных бизнес-процессов
- Описание этапов приоритетных бизнес-процессов
- Разработка требований по срокам и качеству выполнения для приоритетных бизнес-процессов
- Разработка ключевых показателей - KPI для приоритетных бизнес-процессов
По окончании семинара-практикума участники выразили благодарность автору и ведущему за проведение столь актуального для их коммерческого банка курса.
