Наша компания провела корпоративное обучение для руководителей и специалистов крупной международной банковской группы по теме "Совершенствование системы управления коммерческим банком на основе описания и оптимизации бизнес-процессов"
Вел семинар:
 |
Ковалев Сергей - Генеральный директор консалтинговой компании "Бизнес - инжиниринговые технологии", ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами. |
В течение двух дней были рассмотрены следующие темы:
- Система процессного управления коммерческого банка
- Идентификация и выделение бизнес-процессов
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Описание бизнес-процессов коммерческого банка
- Краткий обзор современных методологий и программных продуктов описания бизнес-процессов
- Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов в коммерческом банке. Практические приемы управления изменениями
В ходе выполнения практических работ под руководством ведущего-консультанта были определены ключевые бизнес-процессы банка, разработаны их ключевые показатели - KPI, а также было проведено описание и анализ ключевых бизнес-процессов с целью их оптимизации.
На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию и анализу бизнес-процессов выполнялись с использованием программных продуктов "Бизнес-инженер" и "Бизнес-студио".
