3 - 5 марта 2008 г. наша компания провела корпоративное обучения по теме "Совершенствование системы управления компанией на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" для руководителей ОАО "Концерн "Чувашгосснаб".

Семинар вел:

Ковалев Сергей Михайлович Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК ("Бизнес-инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

В течение двух дней были рассмотрены следующие темы:

• Система процессного управления предприятием
• Идентификация и выделение бизнес-процессов
• Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
• Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
• Технология описания бизнес-процессов
• Стандартизация и регламентация бизнес-процессов
• Мониторинг и оценка хода выполнения бизнес-процессов
• Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Типы изменений в организации. Технологии постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Анализ и оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы
• Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями

Под руководством тренера-консультанта участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компании:

• Выделение бизнес-направлений деятельности
• Выделение бизнес-процессов предприятия верхнего уровня
• Описание оргструктуры компании верхнего уровня и распределения ответственности за бизнес-процессы
• Анализ, ранжирование и определение приоритетных для дальнейшего описания и улучшения бизнес-процессов
• Разработка ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp)
• Описание границ для приоритетных бизнес-процессов
• Описание приоритетных бизнес-процессов на верхнем уровне
• Описание приоритетных бизнес-процессов на нижнем уровне
• Мониторинг бизнес-процессов
• Применение инструментов анализа и постоянного совершенствования бизнес-процессов
• Причинно-следственный анализ приоритетных бизнес-процессов
• Анализ оптимальности оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы
• Расчет и анализ степени организационной фрагментарности бизнес-процессов

На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программных средств бизнес-моделирования Бизнес-инженер и Бизнес-студио.

По окончании семинара-практикума участники выразили благодарность консультантам "БИТЕК" за проведение столь актуального для их компании корпоративного практического курса.

Мы рады видеть Вас среди участников наших корпоративных семинаров-практикумов!