3 - 4 июня 2005 г. наша компания провела для сотрудников НОУ "Учебный центр Трайтек" г. Саратов корпоративный практический бизнес-семинар по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов".
Вел семинар Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор консалтинговой компании "Бизнес - инжиниринговые технологии", ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
На семинаре были рассмотрены следующие темы:
- Система процессного управления предприятием
- Выделение бизнес-процессов
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Технология описания бизнес-процессов
- Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Типы изменений, технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Методы анализа и оптимизация бизнес-процессов
- Организация проекта по совершенствованию бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями
В рамках проведения семинара-практикума участники выполнил следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компании:
- Выделение бизнес-направлений деятельности
- Выделение и ранжирование бизнес-процессов
- Описание оргструктуры и распределения ответственности
- Описание окружения бизнес-процесса
- Описание бизнес-процесса
- Разработка показателей результативности – KPI(bp) бизнес-процесса
- Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса - OFRAG
- Разработка карты проблем/решений
По окончании корпоративного семинара-практикума участникам были вручены свидетельства о прохождении обучения и выданы формы документов и информационно-методические материалы.
