20 - 21 апреля 2007 г. наша компания провела корпоративное бизнес-обучение по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" для руководителей одной из бизнес-единиц Национальной Логистической Компании, являющейся лидером современного логистического бизнеса в России.
Семинар провели:
 |
Ковалев Сергей Михайлович - генеральный директор консалтинговой компании "БИТЕК" ("Бизнес - инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами. |
В течение двух дней были рассмотрены следующие темы:
- Система процессного управления предприятием
- Выделение бизнес-процессов
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Технология описания бизнес-процессов
- Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия.
- Практические приемы управления изменениями
Под руководством тренера-консультанта участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компаний:
- Разработка модели бизнес-направлений деятельности компании
- Разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня компании
- Разработка модели организационной структуры компании
- Разработка модели распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня компании
- Разработка моделей выбранных для описания бизнес-процессов компании
- Анализ, ранжирование и определение приоритетных для моделирования бизнес-процессов
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов – KPI ( bp )
- Применение инструментов анализа и улучшения бизнес-процессов
- Расчет и анализ организационной фрагментарности бизнес-процесса
На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программного продукта Бизнес-инженер и Бизнес-студио.
По окончании семинара-практикума участники выразили благодарность консультантам "БИТЕК" за проведение столь актуального для их предприятий корпоративного практического курса.
