5 марта 2006 г. наша компания провела корпоративное обучение для руководителей высшего и среднего звена КБ "Акцепт" (г.Новосибирск) по теме "Совершенствование системы управления коммерческим банком на основе описания и оптимизации бизнес-процессов".
Вел семинар:
 |
Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор консалтинговой компании "Бизнес - инжиниринговые технологии", ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами. |
Программа семинара была посвящена содержанию процессных технологий управления и их практическому применению для совершенствования деятельности банков. Основные разделы семинара были посвящены следующим вопросам:
- Система процессного управления. Что дают процессные технологии современному банку?
- Выделение и описание бизнес-процессов банка.
- Обзор современных методологий и программных продуктов описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов.
- Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI(bp) и системы мотивации на их основе.
Участники семинара – ведущие специалисты банка выразили благодарность за интересный и актуальный семинар. Генеральный директор КБ "Акцепт" Сабенин Сергей Иванович выразил пожелание и надежду, что методики, полученные на семинаре, незамедлительно будут взяты на вооружение топ-менеджерами банка, дабы способствовать усовершенствованию деятельности банка с целью достичь еще более высокого уровня качества обслуживания настоящих и будущих клиентов КБ "Акцепт".
Мы благодарим сотрудников банка и Сабенина С.И. за радушный прием, создание благоприятной и дружественной атмосферы семинара. И желаем КБ "Акцепт" процветания и достижения поставленных целей!
