Регламентирующие документы / Управление маркетингом

Положение об Отделе маркетинговой информации

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате Microsoft Word

I. Общие положения

      Настоящее положение разработано в соответствии с приказом об организации в в фирме отдела маркетинговой информации и устанавливает основные задачи, структуру, виды работ, основные документы и взаимосвязи, используемые ресурсы, а также права и ответственность отдела маркетинговой информации в фирме.

II. Основные задачи отдела

      В соответствии с основными стратегическими целями фирмы и ее текущими задачами, отраженными в бизнес планах и документах об учреждении компании отдел маркетинговой информации в своей повседневной деятельности обязан реализовывать следующие основные задачи:

      2.1. Обеспечение руководства фирмы необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы. Отдел обязан при необходимости уточнять и дополнять указанную информацию, а также выполнять все необходимые работы по анализу и оценке различного рода текущих и перспективных рыночных ситуаций.

      2.2. Проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, товаром и потребителями как по утвержденному плану исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства и по заданиям других подразделений фирмы.

      2.3. Постоянное участие в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы посредством:

      а) формирования товарной, ценовой, сбытовой, рекламной и сервисной стратегии маркетинга;

      б) консультационной помощи руководству фирмы и другим подразделениям, участвующими в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы.

      2.4. Организация рекламной деятельности, а также разработка комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью, обеспечивающих как необходимую доходность и прибыльность деятельности фирмы, так и поддержание ее доброго имени в глазах общественности.

      2.5. Постоянный анализ и оценка эффективности маркетинга в фирме и соответственное развитие службы.

      2.6. Оказание помощи и обеспечение консультаций по маркетингу всем подразделениям фирмы.

      2.7. Методическое руководство (и частичное осуществление собственными силами) и обучение всего персонала фирмы основам маркетинга.

      2.8 Оценка психологического соответствия, принимаемых на работу в фирму сотрудников претендуемой должности. Анализ общего психологического состояния групп, коллективов и отдельных работников фирмы.

      2.9. Разработка новых изделий на основе получаемой маркетинговой информации, дизайнерских разработок и стоимостно-функционального анализа.

III. Структура отдела

      3.1. Отдел маркетинговой информации является самостоятельным структурным подразделением и подчиняется непосредственно генеральному директору фирмы.

      3.2. Руководитель отдела маркетинговой информации назначается и освобождается от должности приказом генерального директора фирмы.

      3.3. Отдел маркетинговой информации состоит из следующих подразделений, непосредственно подчиненных руководителю отдела маркетинговой информации:

• сектор исследований маркетинга;
• сектор дизайна;
• сектор рекламы;
• сектор психоанализа.

      3.4. Сектор исследований маркетинга:

      состав:

      а) руководитель отдела маркетинговой информации;

      б) экономист;

      в) помощник руководителя отдела маркетинговой     информации;

      в) программист.

      техническое обеспечение:

      а) компьютер - 2 штуки;

      б) факс-модем;

      в) телефон;

      г) принтер.

      3.5. Сектор дизайна

      состав:

      а) дизайнер.

      3.6. Сектор рекламы

      состав:

      а) создатель маркетинговых рекламно-пропагандистских программ;

      техническое обеспечение: обеспечивает сектор исследований маркетинга.

      3.7. Сектор психоанализа

      состав:

      а) психолог-аналитик по кадрам;

      техническое обеспечение:

      а) компьютер.

      3.8. Структура отдела маркетинговой информации, изложенная в настоящем разделе, устанавливается на срок один год с момента начала деятельности отдела и должна быть пересмотрена после этого срока с учетом накопленного опыта.

IV. Функции отдела

      В соответствии с поставленными задачами и исходя из принятой организационной структуры, отдел маркетинговой информации выполняет следующие виды работ:

      4.1. Сектор исследований маркетинга: сегментация рынков; изучение нужд потребителей и формирование "карт потребностей"; анализ и оценка товаров и рыночной политики конкурентов; комплексное исследование рынка; разработка прогнозов развития рынков с выделением и оценкой основных групп потребителей; "технологические прогнозы" и исследование отраслевых тенденций; анализ и оценка эффективности рекламы; анализ и оценка эффективности сбыта (включая исследования эффективности организации сбыта, а также изучение различных систем стимулирования сбыта).

      Сектор исследований маркетинга проводит также комплексную оценку новых товаров и услуг и разрабатывает основные элементы стратегии маркетинга (товара, цен, сбыта и рекламы).

      4.2. Сектор рекламы осуществляет разработку всех рекламных и пропагандистских кампаний фирмы и организует их проведение. Оно также оказывает помощь сектору исследований маркетинга в выполнении работ по анализу и оценке фирменной рекламы.

      4.3. Сектор дизайна осуществляет разработку дизайнерско-конструкторских параметров новых изделий на основе получаемой маркетинговой информации, дизайнерских разработок и стоимостно-функционального анализа.

      3.4. Сектор психоанализа проводит оценку психологического соответствия, принимаемых на работу в фирму сотрудников претендуемой должности, а также анализ общего психолгического состояния групп, коллективов и отдельных работников фирмы.

      4.5. Все работы отдела маркетинговой информации выполняются по утвержденному плану-графику, а разовые (внеплановые) работы выполняются в соответствии с распоряжениями генерального директора фирмы и записками, согласованными с начальником отдела.

V. Финансирование деятельности отдела

      5.1. Для выполнения своих функциональных задач отдел маркетинговой информации наделяется финансовыми ресурсами, объем и направление использования которых регламентируется бюджетом отдела маркетинговой информации, ежегодно разрабатываемым в рамках финансового плана фирмы и утверждаемым главным бухгалтером и генеральным директором фирмы.

      5.2. В бюджете отдела маркетинговой информации по каждому из направлений финансирования выделяется специальная сумма, идущая на оплату приглашенных консультантов и приглашение работ контрагентов в интересах службы маркетинга. Объем финансирования планируется, исходя из цен и принятых коммерческих уровней оплаты труда консультантов. Руководитель отдела маркетинговой информации имеет право самостоятельно перераспределять средства, выделяемые на оплату консультационные работы, в пределах 25% суммы, установленной по каждому направлению.

      5.3. По представлению начальника отдела маркетинговой информации и в зависимости от результатов сбыта продукции и услуг фирмы, бюджет отдела маркетинговой информации может быть пересмотрен. Такие пересмотры могут осуществляться по истечении каждого квартала.

      5.4. Штатные сотрудники подразделений, временно откомандированных на работу в отдел маркетинговой информации, оплачиваются из бюджета соответствующих подразделений.

VI. Ответственность и права отдела

      6.1. Отдел маркетинговой информации несет полную ответственность за следующие показатели деятельности фирмы и работы, выполняемые в интересах фирмы:

• высокий научно-методический уровень и обоснованность всех аналитико-оценочных документов, разрабатываемых для руководства фирмы и других подразделений фирмы;
• рациональное и эффективное маркетинговое консультирование всех подразделений фирмы;
• соблюдение финансовой дисциплины и прежде всего - установленного отделу уровня бюджета;
• прибыльность разрабатываемых сектором дизайна моделей;
• своевременное обеспечение подразделений фирмы соответствующим персоналом;
• своевременное выявление "слабых звеньев" в структуре фирмы и их компенсация.

      6.2. Отдел маркетинговой информации имеет право:

• участвовать в разработке всех программ, планов и графиков, связанных с планированием новой продукции и оказанием услуг, а также контролировать их выполнение.
• требовать от соответствующих подразделений фирмы представления всей необходимой информации, обеспечивающей работу отдела маркетинговой информации;
• вносить предложения о привлечении к работе в отделе маркетинга штатных сотрудников других подразделений фирмы, а также самостоятельно определять состав консультантов и контрагентов, выполняющих работы в интересах отдела маркетинговой информации;
• требовать от производственного подразделения соблюдения всех стандартов, разрабатываемых моделей;
• требовать от подразделения сбыта соблюдения маркетинговых норм, установленных для продажи как испытываемых, так и серийных моделей, разработанных сектором дизайна.

VII . Приложение

      Макроэкономические показатели еженедельного отчета

      1. Динамика курса валют.

      2. Динамика цен на .

      3. Динамика потребительских цен на товары краткосрочного и долгосрочного пользования.

      4. Динамика ставки рефинансирования и средней ставки по трехмесячному межбанковскому кредиту.

      Макроэкономические показатели ежемесячного отчета

      1. Динамика среднедушего дохода и уровня накоплений.

      2. Динамика инфляционных индексов.

      3. Динамика нормы личных сбережений.

      4. Динамика производства потребительских товаров краткосрочного и долгосрочного пользования.

      5. Динамика цен на лес и лесоматериалы.

      6. Динамика производства промышленной продукции.

      7. Динамика индекса оптовых цен.

      8. Динамика составляющей статьи в потребительской корзине.

      9. Удельная краткосрочная задолженность населению.

      10. Динамика внешней торговли (экспорт и импорт товарной продукции).

Начальник отдела маркетинговой информации:

____________________/Ф.И.О./

«__»__________20__ г.

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций