Бизнес-процессы и оргструктура / Типовые процессы и процессные модели

Типовые процессы компании (21-процессная модель): Процесс M6. Логистическое управление

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате MS Word

Перечень подпроцессов, входящих в состав этого процесса приведен ниже.

M6. Логистическое управление

    M6.1. Закупочная логистика

      M6.1.1. Определение потребности в материальных ресурсах (МР)

        M6.1.1.1. Идентификация внутрифирменных потребителей МР и их номенклатуры

        M6.1.1.2. Расчет потребности в МР

          M6.1.1.2.1. Расчет расхода материалов по цехам

          M6.1.1.2.2. Разработка нормативных запасов материалов в цехах

          M6.1.1.2.3. Установление лимитов на отпуск материалов по цехам

          M6.1.1.2.4. Установление лимитов отпуска смазочных материалов цехам предприятия

          M6.1.1.2.5. Расчет потребностей в материалах для РМЦ на планируемый период

          M6.1.1.2.6. Планирование потребности в таре

        M6.1.1.3. Установление требований к весу, размеру, и др параметрам поставок, а также к сервису поставок

        M6.1.1.4. Разработка планов - графиков и спецификаций на каждую позицию номенклатуры и (или) номенклатурные группы

        M6.1.1.5. Решение для потребляемых МР задачи: "купить или производить для себя"

      M6.1.2. Исследование рынка закупок

        M6.1.2.1. Анализ рынка поставщиков

        M6.1.2.2. Идентификация возможных поставщиков по конкретным рынкам, рынкам заменителей и новым рынкам

        M6.1.2.3. Предварительная оценка всех возможных источников закупаемых МР

        M6.1.2.4. Анализ рисков, связанных с выходом на конкретный рынок

      M6.1.3. Выбор поставщиков

        M6.1.3.1. Поиск информации о поставщиках в разрезе специальных критериев

        M6.1.3.2. Создание и поддержание банка данных о поставщиках

        M6.1.3.3. Поиск оптимального поставщика по каждому виду ресурсов

        M6.1.3.4. Оценка результатов работы с выбранными поставщиками

      M6.1.4. Осуществление закупок

        M6.1.4.1. Проведение переговоров

        M6.1.4.2. Оформление договорных отношений (заключение контракта)

        M6.1.4.3. Формирование рациональных хозяйственных связей

        M6.1.4.4. Выбор метода осуществления закупок

        M6.1.4.5. Разработка условий поставки и оплаты

        M6.1.4.6. Выбор транспортного средства

        M6.1.4.7. Составление графика поставки

        M6.1.4.8. Осуществление экспедирования

        M6.1.4.9. Организация таможенных процедур

        M6.1.4.10. Организация приемного контроля

      M6.1.5. Подготовка и управление договорами поставки

        M6.1.5.1. Составление плановых заявок на изготовление и поставку продукции

        M6.1.5.2. Внесение изменений в договора по соглашению с поставщиками

      M6.1.6. Контроль поставок

        M6.1.6.1. Контроль качества поставки (количество рекламаций, брака, забракованных по качеству поставок - в ед./доля в %)

        M6.1.6.2. Отслеживание сроков поставки (количество ранних (поздних) поставок: ед/доля в %)

        M6.1.6.3. Отслеживание сроков оформления заказа, сроков транспортировки

        M6.1.6.4. Контроль за состоянием запасов МР

      M6.1.7. Подготовка бюджета закупок

        M6.1.7.1. Определение затрат на выполнение заказа по основным видам МР

        M6.1.7.2. Определение затрат на транспортировку, экспедирование, страхование

        M6.1.7.3. Определение затрат на грузопереработку

        M6.1.7.4. Расчет "надзорных затрат" (по контролю за соблюдением условий договора)

        M6.1.7.5. Расчет издержек из-за дефицита МР и из-за дополнительной партии поставки

        M6.1.7.6. Определение затрат на поиск информации о потенциальных поставщиках

        M6.1.7.7. Расчет затрат на приемку и проверку МР

        M6.1.7.8. Расчет общего времени цикла заказа:

          M6.1.7.8.1. подачи заказа;

          M6.1.7.8.2. транспортировки;

          M6.1.7.8.3. приемки и проверки;

          M6.1.7.8.4. размещения на складе.

    M6.2. Распределение ТМЦ по цехам

      M6.2.1. Организация отпуска и кооперации

        M6.2.1.1. Организация работ по своевременной поставке сырья и материалов для производств со склада

        M6.2.1.2. Координация работ по кооперации

      M6.2.2. Контроль отпуска и передачи

        M6.2.2.1. Контроль за отпуском цехам сырья и материалов в соответствии с заданиями и нормативами запасов

        M6.2.2.2. Контроль за своевременной передачей изделий по кооперации

      M6.2.3. Анализ фактического использования материалов цехами

    M6.3. Производственная логистика

      M6.3.1. Управление выпуском продукции

        M6.3.1.1. Планирование выпуска продукции

          M6.3.1.1.1. Планирование производства по номенклатуре

          M6.3.1.1.2. Разработка плана производства по всей номенклатуре в натуральном и стоимостном выражении

          M6.3.1.1.3. Согласование с ПЭО производственных программ по всем видам продукции

          M6.3.1.1.4. Разработка на основании производственного плана оперативных планов по всей номенклатуре продукции

          M6.3.1.1.5. Разработка графика движения готовой продукции

        M6.3.1.2. Учет выполнения производственной программы

          M6.3.1.2.1. Учет выполнения производственной программы

          M6.3.1.2.2. Ведение оперативного (ежедневного) учета выпуска продукции по цехам.

          M6.3.1.2.3. Ежедневное составление рапорта о выпуске готовой продукции

        M6.3.1.3. Контроль выполнения производственной программы

          M6.3.1.3.1. Оперативное управление технологическими процессами производства на основе диспетчирования

          M6.3.1.3.2. Контроль за выполнением оперативных планов

          M6.3.1.3.3. Анализ причин отклонений выполнения производственной программы

        M6.3.1.4. Корректировка планов производства

          M6.3.1.4.1. Корректировка плана производства

          M6.3.1.4.2. Корректировка производственных планов (программ) цехов

          M6.3.1.4.3. Корректировка оперативного плана производства

      M6.3.2. Управление производственными мощностями

        M6.3.2.1. Расчет производственной мощности предприятия

        M6.3.2.2. Расчет и анализ производственной мощности по цехам

        M6.3.2.3. Подготовка рекомендаций по использованию имеющихся производственных мощностей

        M6.3.2.4. Расчет загрузки оборудования по цехам

        M6.3.2.5. Контроль загрузки оборудования в соответствии с производственными планами

        M6.3.2.6. Контроль за снижением технологической трудоемкости, норм времени, норм обслуживания

        M6.3.2.7. Учет простоев

        M6.3.2.8. Разработка мероприятий по сокращению простоев

        M6.3.2.9. Организация многосменной работы

      M6.3.3. Сокращение времени производственно-технологического цикла

        M6.3.3.1. Сокращение времени переналадки оборудования для сокращения общего времени

        M6.3.3.2. Оперативное регулирование объема и номенклатуры производства

        M6.3.3.3. Нормирование работ для обеспечения сбалансированности производственных операций

        M6.3.3.4. Рациональное размещение производственного оборудования

        M6.3.3.5. Синхронизация процесса

      M6.3.4. Управление незавершенным производством

        M6.3.4.1. Учет незавершенного производства по цехам

        M6.3.4.2. Учет остатков незавершенного производства на основании инвентаризации

        M6.3.4.3. Разработка нормативов комплексного задела незавершенного производства

        M6.3.4.4. Разработка графика движения незавершенного производства по всем цехам

        M6.3.4.5. Установление нормативов незавершенного производства (НП) и контроль за их соблюдением

      M6.3.5. Система качества (СК)

        M6.3.5.1. Разработка и внедрение СК

        M6.3.5.2. Обобщение и анализ предложений служб предприятия по совершенствованию СК

        M6.3.5.3. Анализ функционирования СК и выработка рекомендаций по ее улучшению

        M6.3.5.4. Организация внутренних проверок СК

          M6.3.5.4.1. Подготовка планов внутренних проверок СК

          M6.3.5.4.2. Руководство группой по проведению проверок

          M6.3.5.4.3. Обобщение и анализ результатов проверок

          M6.3.5.4.4. Согласование планов мероприятий по результатам проверок СК

          M6.3.5.4.5. Контроль за выполнением плана мероприятий по результатам проверок

        M6.3.5.5. Организация оценки качества

          M6.3.5.5.1. Оценка работы цехов по качеству выпускаемой продукции

          M6.3.5.5.2. Организация самооценки предприятия по критерию различных премий по качеству

          M6.3.5.5.3. Организация сертификации продукции

        M6.3.5.6. Организация разработки нормативной документации по качеству

          M6.3.5.6.1. Методическое руководство разработкой документов СК

        M6.3.5.7. Организация работ по применению стандартов на производстве

          M6.3.5.7.1. Подготовка предложений по использованию стандартов или иной документации по качеству

      M6.3.6. Исследования и разработки

        M6.3.6.1. Планирование выпуска новой продукции

        M6.3.6.2. Организация НИОКР по созданию новых изделий

    M6.4. Транспортная логистика

      M6.4.1. Осуществление процедуры выбора при организации транспортировки

        M6.4.1.1. Выбор способа перевозки:

          M6.4.1.1.1. унимодальная,

          M6.4.1.1.2. смешанная,

          M6.4.1.1.3. комбинированная,

          M6.4.1.1.4. интермодальная,

          M6.4.1.1.5. мультимодальная.

        M6.4.1.2. Выбор вида транспорта:

          M6.4.1.2.1. железнодорожный,

          M6.4.1.2.2. автомобильный,

          M6.4.1.2.3. морской,

          M6.4.1.2.4. воздушный,

          M6.4.1.2.5. трубопроводный.

        M6.4.1.3. Выбор логистических посредников при транспортировке:

          M6.4.1.3.1. Основные:

            M6.4.1.3.1.1. перевозчики

            M6.4.1.3.1.2. экспедиторы

            M6.4.1.3.1.3. компании физического распределения

            M6.4.1.3.1.4. транспортно-логистические фирмы

          M6.4.1.3.2. Вспомогательные:

            M6.4.1.3.2.1. страховые фирмы

            M6.4.1.3.2.2. охранные

            M6.4.1.3.2.3. грузоперерабатывающие

            M6.4.1.3.2.4. финансовые

            M6.4.1.3.2.5. информационные

        M6.4.1.4. Решение задачи "МОВ" ("make or buy" - "сделать или купить")

          M6.4.1.4.1. Расчет и анализ затрат (постоянных и переменных) при осуществлении перевозки собственным транспортом

          M6.4.1.4.2. Анализ рынка транспортно-логистического сервиса

          M6.4.1.4.3. Мониторинг цен на транспортные услуги

      M6.4.2. Планирование и контроль отгрузки

        M6.4.2.1. Разработка плана отгрузки

        M6.4.2.2. Контроль за отгрузкой продукции

        M6.4.2.3. Организация системы доставки продукции предприятия в дилерскую сеть

      M6.4.3. Расчет потребности в собственном транспорте (внешнем и внутреннем)

      M6.4.4. Управление собственным транспортом

        M6.4.4.1. Организация эксплуатации транспортных средств

          M6.4.4.1.1. Разработка плана по эксплуатации подвижного состава

          M6.4.4.1.2. Оптимизация структуры парка

          M6.4.4.1.3. Оптимизация маршрутов перевозок

          M6.4.4.1.4. Распределение подвижного состава по маршрутам

          M6.4.4.1.5. Организация диспетчерского управления

          M6.4.4.1.6. Планирование себестоимости перевозок и расчет тарифов

          M6.4.4.1.7. Планирование потребности в ГСМ, автомобильных шинах, эксплуатационных материалах

        M6.4.4.2. Организация технического обслуживания и ремонта подвижного состава

          M6.4.4.2.1. Планирование производственной программы по обслуживанию и ремонту подвижного состава

          M6.4.4.2.2. Оперативное планирование и диспетчерское управление техническим обслуживанием и ремонтом

          M6.4.4.2.3. Планирование потребности и организация снабжения запасными частями и материалами для обслуживания и ремонта

          M6.4.4.2.4. Планирование инвестиций в производственно-техническую базу

        M6.4.4.3. Организация таможенного регулирования транспортировки

        M6.4.4.4. Контроль транспортировки материальных ресурсов на предприятие

        M6.4.4.5. Организация доставки готовой продукции на склад

        M6.4.4.6. Организация доставки клиентам

          M6.4.4.6.1. Получение сведений о свободных остатках

          M6.4.4.6.2. Анализ свободных остатков и распределение их по заявкам клиентов и маршрутам доставки

          M6.4.4.6.3. Контроль за подготовкой сопроводительных документов (накладных, чеков, счетов-фактур, сертификатов)

          M6.4.4.6.4. Контроль за сбором заявок на складе и погрузкой автомашин

        M6.4.4.7. Управление качеством

        M6.4.4.8. Координация и системная взаимосвязь с закупками и сбытом

      M6.4.5. Управление транспортными потерями

        M6.4.5.1. штрафами за простой вагонов

        M6.4.5.2. штрафами за простой контейнеров

        M6.4.5.3. штрафами за несвоевременный возврат тары

    M6.5. Складская логистика

      M6.5.1. Определение функций складов и общей направленности их технической оснащенности

        M6.5.1.1. Выбор типа, количества и мощности складов

        M6.5.1.2. Определение номенклатуры (ассортимента) хранимой и обрабатываемой на складах продукции

        M6.5.1.3. Планирование складских помещений, проектирование склада, оптимизация использования складских объемов

        M6.5.1.4. Рациональная дислокация складов на определенной территории

        M6.5.1.5. Выбор системы грузопереработки на складе и технологического складского оборудования

        M6.5.1.6. Выбор системы складирования

      M6.5.2. Управление запасами

        M6.5.2.1. Определение параметров поставок

          M6.5.2.1.1. величины партии поставки

          M6.5.2.1.2. момента поставки

          M6.5.2.1.3. интервала времени между двумя смежными поставками

          M6.5.2.1.4. время запаздывания поставки

        M6.5.2.2. Определение параметров заказа

          M6.5.2.2.1. величины заказа

          M6.5.2.2.2. момента заказа

          M6.5.2.2.3. интервала времени между двумя смежными заказами

        M6.5.2.3. Расчет уровня запаса на складе: текущего, среднего, максимального, страхового

        M6.5.2.4. Регулирование запасов

        M6.5.2.5. Определение системы контроля за состоянием запасов

      M6.5.3. Контроль работы складов материальных ресурсов

        M6.5.3.1. Контроль условий хранения

        M6.5.3.2. Контроль сохранности запасов материалов

        M6.5.3.3. Контроль за соблюдением нормативов запасов сырья и материалов

        M6.5.3.4. Контроль за сверхнормативными остатками

        M6.5.3.5. Контроль соблюдения правил оформления приема и отпуска ТМЦ

      M6.5.4. Контроль работы склада готовой продукции

        M6.5.4.1. Контроль за соблюдением правил хранения готовой продукции

        M6.5.4.2. Контроль сохранности запасов ГП

        M6.5.4.3. Контроль за ведением складского учета

        M6.5.4.4. Отслеживание остатков продукции по всем продуктовым группам на складах

      M6.5.5. Управление запасами вспомогательных материалов и запчастей

        M6.5.5.1. Расчет потребности в материалах и стандартных запасных частях

        M6.5.5.2. Расчет запасов на складах запасных частей

        M6.5.5.3. Контроль нормативных уровней запасов запчастей на складах

        M6.5.5.4. Анализ запасов запасных частей к оборудованию и установкам

        M6.5.5.5. Определение потребности в запасных частях для ремонта транспортных и грузоподъемных средств

        M6.5.5.6. Учет образования и движения отработанных нефтепродуктов

        M6.5.5.7. Учет образования и движения вторичных металлоотходов

      M6.5.6. Подготовка бюджета хранения

        M6.5.6.1. Определение капитальных затрат

        M6.5.6.2. Определение затрат на хранение

        M6.5.6.3. Определение затрат по текущему обслуживанию запасов

        M6.5.6.4. Расчет стоимости рисков, связанных с запасами

        M6.5.6.5. Мониторинг затрат и тарифов на складирование на складах общего пользования

        M6.5.6.6. Расчет внутрифирменных нормативов времени на все складские операции

        M6.5.6.7. Расчет норматива затрат на хранение в % к стоимости запасов

    M6.6. Распределительная логистика

      M6.6.1. Управление заказами

        M6.6.1.1. Формирование рационального портфеля заказов

        M6.6.1.2. Выбор условий поставки и оплаты

        M6.6.1.3. Выбор тары и упаковки

        M6.6.1.4. Выбор транспорта

      M6.6.2. Выбор каналов распределения

        M6.6.2.1. Проектирование каналов распределения готовой продукции и их оптимизация

        M6.6.2.2. Выбор систем управления и контроля запасами готовой продукции

        M6.6.2.3. Выбор форм организации поставок

        M6.6.2.4. Прогнозирование сбыта продукции в разрезе используемых каналов распределения

        M6.6.2.5. Мониторинг каналов распределения конкурентов

      M6.6.3. Организация сбыта основной продукции

        M6.6.3.1. Организация работы торговых точек

          M6.6.3.1.1. Координация работы торговых представителей по вопросам задолженности торговых точек

          M6.6.3.1.2. Контроль торговых точек, в которые были произведены поставки

          M6.6.3.1.3. Контроль работы с новыми торговыми точками (проверка документации)

          M6.6.3.1.4. Определение надежности и целесообразности поддержания контактов с конкретной торговой точкой

        M6.6.3.2. Организация продаж стратегических товаров оптовым покупателям

          M6.6.3.2.1. Представление интересов компании, связанных с продажами стратегических товаров

          M6.6.3.2.2. Отчет о продажах стратегических товаров

        M6.6.3.3. Организация прямых продаж

        M6.6.3.4. Организация бартерных операций

        M6.6.3.5. Контроль за выполнением договоров на поставку продукции

      M6.6.4. Развитие и организация работы дилерской сети

        M6.6.4.1. Проведение предварительной оценки фирм - возможных дилеров в данном регионе

        M6.6.4.2. Анализ деятельности потенциальных дилеров

        M6.6.4.3. Заключение дилерского соглашения по результатам анализа

        M6.6.4.4. Предоставление товарного кредита и права реализации

        M6.6.4.5. Контроль выполнения соглашения

          M6.6.4.5.1. Контроль осуществляемых по дилерскому соглашению трансакций

          M6.6.4.5.2. Получение ежемесячных отчетов о продажах

      M6.6.5. Формирование эффективной системы сервиса

        M6.6.5.1. Определение наиболее значимых для покупателей сервисных услуг

        M6.6.5.2. Определение стандартов услуг

        M6.6.5.3. Организация предпродажного сервиса, в процессе продажи и послепродажного сервиса

        M6.6.5.4. Управление качеством

        M6.6.5.5. Учет и анализ претензий потребителей

      M6.6.6. Организация сбыта сопутствующей продукции

        M6.6.6.1. Контроль проводимых сделок

        M6.6.6.2. Отчет по продажам

 

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций