Стратегия и BSC-KPI / Типовые ключевые показатели (KPI)

Ключевые показатели процесса "Разработка банковских продуктов"

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате MS Word

Перечень ключевых показателей этого процесса приведен ниже.

   Процесс "Разработка банковских продуктов"

    1. Результативность

      1.1. Количество снятых продуктов банка

      1.2. Количество заявок на разработку и модификацию продуктов банка

      1.3. Количество модифицированных продуктов банка

      1.4. Количество продуктов банка, снятых с продаж

      1.5. Количество разработанных продуктов банка

      1.6. Суммарные доходы банка с разработанных продуктов

    2. Эффективность

      2.1. Доля прибыли по различным продуктам банка среди общей прибыли банка с продуктов

      2.2. Отношение затрат на разработку продукта и его доходности за первые периоды продаж

      2.3. Отношение количества заявок на разработку продуктов и разработанных продуктов

    3. Качество результата

      3.1. Количество отклоненных заявок на разработку продукта

      3.2. Количество претензий по процессу "Разработка банковских продуктов"

    4. Качество процесса

      4.1. Количество нарушений технологии разработки продуктов

      4.2. Количество ошибок в разработке продукта, выявленных после начала продаж продукта

      4.3. Количество утерянных документов при разработке продуктов

    5. Показатели процесса

      5.1. Степень автоматизации процесса "Разработка банковских продуктов"

      5.2. Стоимость процесса "Разработка банковских продуктов"

      5.3. Трудозатраты процесса "Разработка банковских продуктов"

    6. Время

      6.1. Длительность внесения изменений в продукты

      6.2. Длительность жизненного цикла продукта

      6.3. Длительность разработки продукта банка

 

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций