Снижение издержек и повышение эффективности процессов организации являются приоритетными задачами процессного управления.
Семинар посвящен одному из методов решения задачи - технологиям применения функционально-стоимостного анализа (ФСА) бизнес-процессов, расчету трудозатрат и оптимальной численности персонала. В рамках обучения проводятся практические занятия по расчету трудозатрат и стоимости процессов, а также количества персонала необходимого для их выполнения.
Семинар предназначен для руководителей и специалистов служб процессного управления, качества, операционной эффективности, организационного и стратегического развития.
Программа семинара-практикума
1. Функционально-стоимостной анализ (ФСА), процессный учет, бюджетирование и управление (ABC/ABB/ABM)
От бизнес-процессов к снижению издержек и росту эффективности.
Технологии функционально-стоимостного анализа (ФСА), процессного учета (Activity Based Costing - ABC), бюджетирования (Activity Based Budgeting - ABB) и управления (Activity Based Management).
Расчет стоимости процессов, себестоимости и прибыльности продуктов, клиентов и каналов сбыта.
Определение драйверов ресурсов и процессов. Балансировка стоимостных показателей процесса с его другими ключевыми показателями - KPI.
2. Базовая методология функционально-стоимостного анализа
Технология функционально-стоимостного анализа
Определение драйверов переноса стоимости ресурсов на процесс.
Декомпозиция процесса и расчет его стоимости методом "снизу-вверх".
Методология ФСА на основе временных драйверов и детального описания процессов.
Определение времени выполнения процесса и количества выполнений процесса на один процессный цикл, единицу результата или период.
Определение стоимости рабочего места исполнителя процесса.
Задание требуемого количества организационных единиц. Определение степени участия организационных единиц в выполнении процесса.
Разработка инициатив по снижению стоимости процесса на основе стоимостной модели.
Формирование отчетов по результатам функционально-стоимостного анализа.
3. Описание процесса и сбор необходимой информации для проведения ФСА
Виды описания бизнес-процессов, которые целесообразно использовать для проведения ФСА.
Необходимая глубина описания процесса для расчета его стоимости.
Определение исполнителей процесса, временных и прочих параметров процесса.
Определение релевантных ресурсов, потребляемых процессом.
4. Разновидности методологий ФСА, процессное бюджетирование и управление стоимостью
Методология ФСА на основе временных драйверов и укрупненного описания процессов.
Определение времени действий и количества их выполнений для организационных единиц, выполняющих процесс.
FTE / ПШЕ - методология расчета и анализа трудозатрат (FTE - Full-time equivalent, ПШЕ - Постоянная штатная единица).
Расчет трудозатрат по процессам и необходимой для их выполнения численности персонала.
Процессное бюджетирование (ABB).
Процессное управление стоимостью (ABM) и разработка инициатив по снижению трудозатрат и стоимости процесса. Оценка экономического эффекта инициатив.
5. Программные продукты функционально-стоимостного анализа
Обзор программных средств, поддерживающих технологии ФСА.
Сравнительный анализ и области применения.
* * * * * * *
Смотрите также семинары по теме "Бизнес-процессы":
Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК, ведущий консультант и преподаватель с 20-летним опытом по организационному проектированию, стратегическому и процессному управлению. Автор публикаций, семинаров-тренингов и книг. Автор книги "Настольная книга аналитика. Практическое руководство по проектированию бизнес-процессов и организационной структуры".