Семинар-практикум посвящен технологиям повышения результативности и операционной эффективности структурных подразделений на основе ресурсного планирования и оптимизации операций и издержек, а также способам внедрения данных технологий и закрепления реализованных изменений. В основу семинара-практикума положен структурированный опыт консультантов компании Битек по реализации проектов в данной области. Семинар дает уникальные и практически ориентированные технологии, облегчающие решение сложных задач и коллизий интересов, неизбежно возникающих в ходе оптимизации бизнес процессов компании или подразделения.

Ядром и техническим аспектом технологии являются современные методики по оптимизации операций, которые позволяют точно оценить ресурсные потребности подразделений на основе каскадирования стратегических целей на уровень исполнительского звена и оптимизации его деятельности. Тактическим аспектом технологии являются методы успешного внедрения системы эффективного управления и организации регулярной операционной деятельности подразделения. Данные технологии вооружат участников проверенными на практике и простыми в использовании инструментами. В ходе семинара методика последовательно раскрывается в виде практических примеров, заданий и рекомендаций пошаговой последовательности действий.

Практический курс рассчитан на руководителей и специалистов, принимающих непосредственное участие в проектах по оптимизации деятельности предприятия и его структурных подразделений. Кроме этого курс будет интересен менеджерам и собственникам компаний, принимающих решения о переходе на прогрессивные формы управления, поскольку рассказывает о реальных трудностях и путях их преодоления.

Содержание семинара-практикума:

• Система повышения результативности и операционной эффективности
  Результативность – что это такое? Концепция системы повышения результативности и операционной эффективности. Системные элементы: прогноз, план, задание, контроль, отчет, корректирующее действие. Выбор формы внедрения изменений: проект или программа. Разработка модели и схемы деятельности структурного подразделения. Основные этапы: разработка, согласование, внедрение, контроль. Основные аспекты: тактический и технический.

• Технология повышения результативности структурных подразделений
  Участники проекта. Инструментарий проекта. Инструменты, которые необходимо внедрить на ранних этапах. Программа улучшения коммуникаций. Диагностика и методика описания деятельности подразделения. Фотография рабочего дня. Схемы деятельности и системы управления подразделения "до" и "после". Квантификация и оценка процессов подразделения. Операции и критерии оценки. Правила проведения наблюдений. Согласование результатов с участниками.

• Разработка операционных норм подразделения
  Нормы. Определение норм структурного подразделения. Вычисление норм. Связь операционных норм с показателями - KPI. Типы норм. Функции норм. Комитет по нормам. Стандартные данные. Прогнозирование объема работ подразделения. Тайм-функциональный анализ. Факторы, влияющие на расчет потребности ресурсов. Согласование действий. Фиксированные и переменные операции.

• Ресурсное планирование деятельности подразделения
  План загрузки персонала структурного подразделения. График загрузки подразделения. Тактические и технические аспекты подготовки. Ресурсные отклонения. Практика внедрения – игра по новым правилам. Система контролинга и мониторинга – как сделать так, чтобы это работало долго. План-фактный отчет по выполнению показателей – KPI структурного подразделения.

Автор и ведущий семинара-практикума:

Филиппов Павел Вячеславович – к.п.н., руководитель направления консалтинга компании "БИТЕК", ведущий консультант по реинжинирингу и управлению проектами оптимизации, специалист по разработке и внедрению программ повышения продуктивности. Действительный член Ассоциации Специалистов по Производительности.

Copyright © 2001-2024 БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)