Продолжительность: 3 дня

Работа с бизнес-процессами, проводящаяся в рамках процессного управления, позволяет решить множество актуальных для современного предприятия задач. Семинар-практикум посвящен одной из них – задаче снижения издержек и росту эффективности компании.

В ходе семинара рассматриваются технологии описания и оптимизации бизнес-процессов с целью снижения их стоимости. Большое внимание уделяется технологиям функционально-стоимостного анализа (ФСА), анализа добавленной стоимости (VAA), процессного учета (ABC), процессного бюджетирования (ABB) и управления (ABM).

В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему стоимостному анализу с использованием современных технологий и программных средств.

На семинаре также рассматриваются методы и примеры снижения стоимости процессов за счет изменений в оргструктуре, оптимизации деятельности персонала и внедрения легких и простых информационных решений типа Workflow из реальных проектов, реализованных консультантами в российских и западных компаниях.

Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов финансово-экономических служб, служб организационного и процессного совершенствования, а также всех тех, кто заинтересован в снижении издержек и росте эффективности организации.

Содержание семинара-практикума:
1-й день

• От бизнес-процессов к снижению издержек и росту эффективности
  10 задач, решаемых с помощью технологий процессного управления. Основные шаги и особенности работы с процессами при решении задачи снижения издержек и повышения эффективности компании.

• Идентификация бизнес-процессов верхнего уровня и определение на их основе центров финансовой ответственности
  Идентификация и выделение бизнес-процессов верхнего уровня. Определение на их основе центров финансовой ответственности (ЦФО). Типы центров финансовой ответственности. Центры, добавляющие ценность для клиентов и для компании. Определение ответственных за бизнес-процессы верхнего уровня и ЦФО.

• Оценка и определение приоритетных бизнес-процессов с целью снижения издержек по ним
  Критерии оценки и ранжирования бизнес-процессов. Оценка количества потребляемых ресурсов и релевантной стоимости процесса. Оценка потенциальной величины снижения издержек по процессу. Возможность уменьшения стоимости бизнес-процесса. Ранжирование и выбор приоритетных для снижения издержек бизнес-процессов.

• Разработка ключевых показателей бизнес-процессов, подлежащих стоимостной оптимизации
  Определение и расчет финансовых ключевых показателей (KPI), подлежащих улучшению. Определение взаимосвязанных показателей процесса, которые нужно уравновесить и сбалансировать. Показатели результата и хода выполнения бизнес-процесса.

2-й день

• Технологии описания бизнес-процессов с целью снижения издержек
  Основные способы описания бизнес-процессов. Выбор оптимального способа описания для решения задачи уменьшения издержек. Технологии быстрого описания процессов – БОП. Разработка матрицы распределения ответственности по процессу.

• Стоимостное описание и моделирование бизнес-процессов
  Определение релевантных ресурсов, потребляемых бизнес-процессами. Оценка стоимости единицы ресурса. Разработка матрицы потребления ресурсов бизнес-процессом. Расчет стоимости подпроцессов и формирование стоимостной модели бизнес-процесса. Основные виды методик стоимостного моделирования бизнес-процессов.

• Функционально-стоимостной анализ (ФСА) и анализ добавленной стоимости бизнес-процессов
  Разбиение процессов на стоимостные группы. Анализ добавленной стоимости (Value Added Analysis) бизнес-процессов. Определение процессов, создающих ценность для клиентов и организации. Определение процессов, создающих сомнительную и нулевую ценность. Оптимальное перераспределение ресурсов по бизнес-процессам.

• Технологии процессного учета (ABC), бюджетирования (ABB) и управления (ABM)
  Технологии процессного учета (Activity Based Costing - ABC). Расчет себестоимости и прибыльности продуктов, клиентов и каналов сбыта. Драйверы ресурсов и процессов. Технологии процессного бюджетирования (Activity Based Budgeting - ABB). Технологии процессного управления (Activity Based Management).

3-й день

• Технологии оптимизации процессов с целью снижения их стоимости
  Типы оптимизации бизнес-процессов. Реинжиниринг и совершенствование. Определение процессов, которые целесообразно передать на аутсорсинг.

• Оптимизация стоимости процессов за счет изменений в оргструктуре
  Повышение качества ответственности в организационной структуре. Оптимизация взаимодействий, объединение и централизация функций. Повышение нормы управляемости и переход к плоской оргструктуре.

• Базовые методы снижения стоимости процесса за счет оптимизации деятельности персонала
  Повышение производительности труда. Оптимизация численности персонала. Измерение и повышение гибкости персонала. Уменьшение персоналозависимости. Тайм-функциональный анализ и тайм-менеджмент. Разработка системы мотивации и оплаты труда персонала, стимулирующей снижение издержек.

• Снижение стоимости процессов посредством внедрения легких и простых информационных решений типа Workflow
  Информационные системы класса Workflow. Автоматическая постановка задач по бизнес-процессу и контроль их выполнения. Сбор и анализ статистики по процессам. Снижение времени выполнения и простоев в процессе, уменьшение ошибок и лишних итераций процесса. Формирование отчетов о ходе выполнения бизнес-процессов.

• Программные продукты структурно-стоимостного моделирования, используемые для оптимизации стоимости бизнес-процессов
  Программные продукты структурно-стоимостного моделирования: ARIS, BPwin/All Fusion PM, Бизнес-студио, Бизнес-инженер и др. Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Области применения. Как правильно выбрать продукт?

Авторы и ведущие:

Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

Быстрая регистрация на семинар

Дата семинара: Фамилия Имя Отчество: Компания: Контактный e-mail: Контактный телефон:

Версия для печати	Вернуться на сайт