Семинар-практикум посвящен методам построения и применения системы процессного управления на современном производственном предприятии, а именно технологиям управления бизнес-процессами, построения эффективной организационной структуры и совершенствования деятельности производственного предприятия в целом.
На семинаре рассматриваются технологии выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов производственного предприятия и построения на их основе оптимальной оргструктуры. Рассматриваются типы оргструктур производственных предприятий и их взаимосвязь с бизнес-процессами, которые они поддерживают.
Также рассматриваются технологии постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов в целях дальнейшего улучшения показателей по всем аспектам производственно-хозяйственной деятельности, от калькуляции себестоимости и внедрения систем менеджмента качества (ISO 9000), до автоматизации и регламентации системы управления.
На семинаре будут рассмотрены современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие. Одновременно с этим демонстрируются технологии автоматизированного формирования пакета регламентирующей документации на основе моделей бизнес-процессов и оргструктуры.
На семинаре проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. Из практического опыта консультантов будут представлены примеры оптимизации бизнес-процессов и оргструктур производственных предприятий, реализованные в компаниях из различных отраслей экономики.
Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов производственных предприятий, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности своей организации, структурных подразделений и заинтересованных в повышении эффективности бизнеса.
Содержание семинара-практикума:
1-й день
Управление современным предприятием Развитие организации. Реакция предприятия на изменения внешней среды. Ключевые характеристики состояния предприятия. Необходимость изменений во внутренней среде организации. Управление изменениями на предприятии.
Построение системы процессного управления на производственном предприятии Применение процессных технологий на современном производственном предприятии. Определение влияния процессов на достижение стратегических целей. Построение процессной системы управления производственного предприятия.
Идентификация и выделение бизнес-процессов производственного предприятия Виды бизнес-процессов современного предприятия. Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Типовые и уникальные бизнес-процессы. Примеры бизнес-процессов производственного предприятия. Бизнес-процессы верхнего и нижнего уровня. Правила идентификации и выделения бизнес-процессов на производственном предприятии. Владельцы бизнес-процессов. Правила описания бизнес-процессов. Система отчетности по бизнес-процессу. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности.
Построение оргструктуры производственного предприятия Взаимосвязь оргструктуры и бизнес-процессов предприятия. Структурные аспекты развития организации. Эволюция типов оргструктур предприятий. Методологические подходы построения оргструктур. Инструменты и алгоритм диагностики оргструктур. Реструктуризация производственного предприятия на основе результатов диагностики его бизнес-процессов. Правила построения эффективной оргструктуры производственного предприятия.
Распределение ответственности и полномочий в производственной компании Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня. Регламентация бизнес-процессов производственного предприятия. Основные требования к регламентам.
2-й день
Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов производственного предприятия Современные методологии описания бизнес-процессов: IDEF0, SADT/IDEF0, DFD, IDEF3, BAAN, ARIS, БИТЕК. Методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов. Инструменты постоянного совершенствования. Инструменты реинжиниринга (BPR). Система менеджмента качества ISO 9000. Программные продукты описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов. Сравнительный анализ и области применения.
Разработка стратегии процессного совершенствования на основе сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard - BSC) Система целевого управления и построение дерева целей производственного предприятия. Четыре перспективы ССП и бизнес-процессы предприятия. Стратегическая карта предприятия. Счетная карта предприятия и структурных подразделений. Определение ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp) производственного предприятия на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей.
Реинжиниринг бизнес-процессов производственного предприятия Техники и инструменты реинжиниринга бизнес-процессов. Преимущества, недостатки и области применения. Реинжиниринг бизнес-процессов производственного предприятия.
Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов и оргструктуры производственного предприятия Технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов в производственной компании. Определение участников проекта. Основные этапы, сроки и план-график проекта.
Автор и ведущий семинара-практикума:
Крынжин Роман Васильевич - к.э.н., начальник лаборатории совершенствования организации управления ООО "КЗ "Ростсельмаш", ведущий эксперт в области стратегического планирования, построения систем управления, бизнес-процессов и организационных структур производственных предприятий.