Корпоративное обучение в ЧАКБ "Давр-банк"

Компания БИТЕК провела корпоративное обучение для руководителей ЧАКБ "Давр-банк" (г. Ташкент, Узбекистан) по темам "Описание, анализ и улучшение бизнес-процессов" и "Описание бизнес-процессов в системе Бизнес-инженер".

Ведущий семинаров - Ковалев Валерий Михайлович, руководитель консалтинговой компании ОРГМОДЕЛЬ, группа БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант и бизнес-тренер в области процессного управления (BPM - Business Process Management), бизнес-моделирования (BPM - Business Process Modeling), описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры, внедрения программных средств бизнес-моделирования и управления бизнес-процессами.

Программы обучения были разработаны на основе требований ОАО "Давр-банк" и включали следующие разделы:

Семинар-практикум "Описание, анализ и улучшение бизнес-процессов"
Продолжительность 2 дня. Программа:

• Система процессного управления в банке
• Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов банка
• Разработка ключевых показателей (KPI) бизнес-процессов банка
• Технология описания и документирования бизнес-процессов банка
• Технологии реинжиниринга банковских бизнес-процессов (BPR)
• Технологии постоянного совершенствоания (ПС) бизнес-процессов в банке
• Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов банка. Практические приемы управления изменениями

Семинар-практикум "Описание бизнес-процессов в системе Бизнес-инженер"
Продолжительность 1 день. Программа:

• Обзор и общие принципы моделирования в Бизнес-инженер
• Выделение бизнес-процессов верхнего уровня
• Разработка моделей бизнес-процессов
• Анализ моделей бизнес-процессов
• Другие функциональные возможности Бизнес-инженер

В рамках практических занятий были выполнены следующие работы:

• Разработка карты стратегических целей
• Определение стратегических ключевых показателей, измеряющих достижение стратегических целей и распределение ответственности за их выполнение
• Выделение основных, обеспечивающих и управленческих бизнес-процессов
• Распределение ответственности за бизнес-процессы и определение их «владельцев»
• Определение ключевых показателей для приоритетных процессов и их каскадирование на структурные подразделения
• Определение входных и выходных границ для приоритетных процессов
• Разработка схем выполнения приоритетных процессов
• Анализ организационной фрагментарности процессов
• Применение методов реинжиниринга и разработка инициатив по перепроектированию приоритетных бизнес-процессов
• Применение методов постоянного совершенствования и разработка инициатив по улучшению приоритетных бизнес-процессов

ОТЗЫВЫ

Участники обучения дали высокие оценки семинару и работе консультанта Валерия Ковалева:

«Семинар был интересный и плодотворный. Надеюсь, что сотрудничество не остановится на этом. Хотел бы поблагодарить Вас и Ваш коллектив за оказанное содействие в проведении семинара.»

Джураев Одил Хуснитдинович,
Заместитель Председателя Правления ЧАКБ "Давр-банк"

Компания БИТЕК выражает благодарность руководству и специалистам банка
за отличную организацию обучения и эффективную совместную работу!

Версия для печати	Вернуться на сайт