30 мая и 3 июня 2008 г. наша компания провела корпоративное бизнес-обучение по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" для руководителей компании ООО "Интвэй Защита" (г.Москва), область деятельности которой, связанна с высокими технологиями, инвестициями и интернетом.
Автор и ведущий семинара
 |
Ковалев Сергей Михайлович |
На семинаре были рассмотрены вопросы процессного управления и их практическое применение для совершенствования деятельности компании "Интвэй защита". В течении двух дней были рассмотрены следующие темы:
- Система процессного управления предприятием
- Выделение бизнес-процессов
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями
Под руководством тренера-консультанта участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компании:
- Выделение бизнес-направлений
- Идентификация и выделение процессов верхнего уровня
- Определение целей описания процесса
- Описание окружения процесса
- Разработка диаграммы процесса верхнего уровня (DFD - Data Flow Diagram)
- Разработка процессных диаграмм нижнего уровня (WFD-Work Flow Diagram)
- Описание организационной структуры и схемы распределения ответственности в процессе
- Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI(bp)
- Применение простых инструментов качества для анализа и улучшения бизнес-процесса
- Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса
На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программных продуктов "Бизнес-инженер" и "Бизнес-студио".
Участники семинара выразили Ковалеву Сергею благодарность за высокое качество семинара.
Компания "Битек" со своей стороны выражает благодарность специалистам ООО "Интвэй защита" за отличную организацию семинара, теплый прием и создание благоприятной атмосферы обучения.
Версия для печати |
|---|
Copyright © 2001-2024 БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)