21 - 23 июня 2010 г. компания БИТЕК провела корпоративную рабочую сессию для руководителей и специалистов ООО "Компания МебельСтиль-Иркутск" (г. Иркутск) по теме "Разработка ключевых показателей деятельности".
Провел обучение:
 |
Ковалев Сергей Михайлович |
Обучение проводилось с использованием программного средства бизнес-моделирования и управления эффективностью "Бизнес-инженер". Результаты практических работ фиксировались в информационной системе и были переданы заказчику в виде отчетов в формате MS Word и Бизнес-инженер HTML-навигатора.
Программа обучения была скорректирована с учетом целей и задач Компании МебельСтиль-Иркутск и состояла из следующих разделов:
- Разработка реестра бизнес-процессов до второго уровня
- Разработка матрицы распределения ответственности за процессы первого и второго уровня
- Разработка Системы сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard - BSC)
- Разработка стратегических целей компании на основе системы сбалансированных показателей
- Разработка корпоративной стратегической карты предприятия
- Выбор приоритетных бизнес-процессов для совершенствования
- Измерение достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI
- Критерии выбора ключевых показателей. Методики расчета KPI
- Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI(c) на основе стратегии предприятия: ключевые показатели для финансовых стратегических целей, для продуктово-рыночной стратегии, по приоритетным бизнес-процессам, по персоналу, информационной системе и прочим важным ресурсам компании.
- Определение целевых значений KPI и их балансировка.
- Разработка матрицы распределения ответственности за корпоративные ключевые показатели
- Разработка ключевых показателей – KPI(d) структурных подразделений.
В рамках сессии были разработаны следующие промежуточные модели и документы:
- Реестр бизнес-процессов до второго уровня;
- Матрица распределения ответственности за процессы первого и второго уровня;
- Проект корпоративной стратегической карты;
- Корпоративные ключевые показатели – KPI(c);
- Матрица распределения ответственности за корпоративные ключевые показатели;
- Проекты ключевых показателей и схем "как есть" по приоритетным процессам;
- Ключевые показатели – KPI(d) для 3 – 4-х основных структурных подразделений;
- Проекты показателей должностей KPI(р)
- Даны рекомендации по формированию рабочей группы (РГ) проекта и распределению ролей.
Участники высоко оценили работу и профессионализм консультанта Ковалева С.М., уровень содержательности теоретического материала и практических работ.
Компания БИТЕК выражает благодарность специалистам Компании МебельСтиль-Иркутск за эффективное сотрудничество, отличную организацию обучения и создание благоприятной для совместной работы атмосферы.
Отзывы по всем проектам компании
