9 - 11 ноября 2009 г. в рамках программы "Технологии процессного управления" компания Битек провела открытый семинар-практикум по теме "Описание, оптимизация, реинжиниринг бизнес-процессов".

Ближайший семинар по данной теме в УЦ Битек, в Москве, состоится 25-27 января 2010 г.

Авторы и ведущие семинара:

	Ковалев Сергей Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК ("Бизнес-инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
	Ковалев Валерий ведущий консультант компании "Битек", специалист по разработке и внедрению программных средств описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры. А также современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.

В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных программных средств.

Основные разделы программы:

• Система процессного управления предприятием
• Выделение бизнес-процессов
• Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
• Технология описания бизнес-процессов
• Технология описания бизнес-процессов (продолжение)
• Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов
• Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга – BPR и постоянного совершенствования – CPI, BPI, ISO и др.
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов (продолжение)
• Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов – ФСА. Технологии процессного учета, бюджетирования и управления – ABC, ABB и ABM
• Анализ и оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы
• Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями

В рамках отработки практических навыков на семинаре выполнялись следующие работы, основанные на примерах из деятельности компаний-участников:

Практическое занятие 1. Анализ функциональных и продуктовых оргструктур
Практическое занятие 2. Выделение бизнес-направлений деятельности
Практическое занятие 3. Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов
Практическое занятие 4. Описание оргструктуры и распределения ответственности
Практическое занятие 5. Разработка ключевых показателей бизнес-процесса - KPI(bp)
Практическое занятие 6. Детальное описание бизнес-процесса
  - Определение целей описания бизнес-процесса
  - Описание границ и окружения бизнес-процесса
  - Построение DFD-схемы бизнес-процесса верхнего уровня
  - Построение WFD-схемы бизнес-процесса нижнего уровня
Практическое занятие 7. Анализ бизнес-процесса методом 5-и вопросов
Практическое занятие 8. Причинно-следственный анализ проблемы
Практическое занятие 9. Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса

Отзывы участников семинара:

"Очень полезный семинар! Помогает систематизировать всю имеющуюся информацию у слушателя. Хорошо, что многие методики подкрепляются примерами из практики. Также хорошо сбалансировано время, длительность семинара и объем информации. Огромное спасибо за профессионализм!"

Заместитель директора
ТОО "Компания Белый ветер", г. Караганда

"Семинар полезен в части рассмотрения примеров "из жизни" и выполнения практических работ на примере компании, в которой я работаю. Понравилась структурность представления информации. Семинар помог мне выявить, что мы в своей компании идем правильным путем в части внедрения процессного подхода. Семинар не является теоретическим, семинар практический, что является большим плюсом!"

Специалист службы качества
ЗАО "КРОК инкорпорейтед", г. Москва

"Спасибо за теплый прием! Очень полезная информация была предоставлена на семинаре, а главное – наглядно и понятно (русским языком)"

Ведущий специалист Отд. управления изменениями Дирекции развития
ОАО "Алтайэнергосбыт" г. Барнаул


"Впечатления только положительные, очень понравилась организация проведения, программа семинара, ведущие. Единственное, на чем болььше хотелось бы сконцентрировать внимание – на практических работах в программных продуктах"

Руководитель службы менеджмента качества
ОАО "ПКФ "Аксоль", Астраханская обл.



"Хорошая организация, условия, раздаточный материал, актуальные данные, методики"

Генеральный директор
ОАО "ПКФ "Аксоль", Астраханская обл.

Отзывы участников о бизнес - семинарах на данную тему

Отзывы по всем проектам компании

Версия для печати